出租司机是我的MBA老师(有意思的文章与您分享)

木林森 · 发表于 2006-4-1 02:34

我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。 一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了 后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于 这名计程车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。 “去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这□我只做 两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口 兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼□出来的，肯定去的不近~~~” “哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。 “做计程车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣 “什么科学的 方法？”“要懂得统计。 我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……” “怎么算出来的？”我追问。 “你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时 固定成本22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5 元？”， 我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有计程车司机这么计算成本。 以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。 “成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。 你可以看到一天的详细记录。我做过资料分析，每次载客之间的空驶时间平均 为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元 的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦 的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。” 强！这位师傅听上去真不象计程车司机，到象是一位成本核算师。 “那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。 “千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户， 主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做 计程车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上， 从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师 说的“put yourself into others' shoes.” “给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。 ”我想了想，说不知道。<FONT face="Time

木林森 · 发表于 2006-4-1 02:38

你在六安论坛发贴时遇到了…… 
<UL>
<LI>你在马路边，捡到了一分钱，找不到警察叔叔就把它放到了你的口袋里边！</LI></UL>
　　　　　　下次努力哦！ 
我不是这种人啊,1分钱啊
人格啊......

大嘴阿磊 · 发表于 2006-4-1 17:49

经典！！！！

木林森 · 发表于 2007-1-2 02:39

这个司机是上海大众出租公司的一名驾驶员

宝贝兔 · 发表于 2007-1-10 18:39

是真的啊？[em02]

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