我市组建运管“110” 夜间接投诉15分钟可到现场.

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近期，市运管处出租车管理所组建了一支96333举报投诉快速反应中队，每日晚间19时至次日7时，市民(城区)有关出租车方面的投诉，执法人员将于15分钟内赶到现场处置，被市民称运管“110”。

　　据了解，市运管处出租车管理所96333举报投诉快速反应中队，实行24小时驻站管理和投诉举报应急处置，接到举报投诉事件，需协助处理时，中队成员可于15分钟内到达现场，对所举报事项进行查处，处理完毕后及时向96333服务中心反馈情况，服务中心及时向带班领导报告并向投诉举报人反馈，力求在最短的时间内以最快的速度解决问题。

　　执法人员配备必要的摄像机、数码相机等摄录设备，现场取证，加大对出租车违规经营行为的查处力度。同时对违规车辆和驾驶员及所属公司启动“黑名单”程序，对其经营行为实行重点监控。
来源：大别山晨刊

唐三藏

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