六安的汇通快递 我都对你无语了

齐如月

  不知道大家有没有用过六安的汇通快递，谨在此介绍一下我最近一次的经历。文笔不好，看懂就行。

  前几天在淘宝买了点东西，发货的时候也没有问店主用的是什么快递，因为之前的快递经历都是挺好的。查看订单的时候发现是汇通快递，以前没用过，无所谓，只要能把我东西及时送到就好。卖家的发货速度是挺快的，服务也挺好，物流速度也挺快：5月7号11点发货，5月10号11点到六安，三天时间不能说很慢，之后我便慢慢等他给我派件，一天没动静，两天没动静，5月12号下午三点多打电话去汇通快递，询问我这快递是怎么回事，在我连续拨打了二十多次电话后，终于有人接听了，之前的提示音就是说占线，或者就是没人接听。

打通之后报了单号，跟我说了句我的快递不在送货范围内，我是住在北站再往北200米的地方，所有的快递都送的，就你不送。好吧，不送就不送，我就问：前两天就到六安了，不在送货范围的话你总该打电话让我自己去取吧？我都不知道你快递的地址在哪？然后那边就来了句我很忙，直接挂了！再然后我就一直打不通电话了！又回到刚才那种要么占线、要么没人接的情况。

我当时那个气愤，当晚就跟淘宝店家反应了这情况，纯粹是发发牢骚而已。第二天，也就是5月13号我准备自己去取的，无奈不知道地址，于是再次拨打汇通的电话，从上午9点打到11点半，一直是占线或是没人接的状态，最后还是上网找了半天才找到地址，在二中对面的摩配市场里。大中午的我骑车赶了过去，然后观察到的情况就有点无法直视了，具体如下：首先汇通的那个站点很小，大概只有十几平方，一个桌子，桌子上一个电脑、一部电话。其次现场货物摆放杂乱。以前的新闻中看到过邮件乱丢，暴力分拣的视频，但现场看到却是第一次，挺“震撼”的。然后整个站点就四个人在那工作，不知道在外面送快递的有几个人，这样的工作能力让人质疑。我报了单号询问我快递的情况，那工作人员在五分钟之后（那之前一直在忙自己的事）帮我查了下，说我的快递不在送货范围，已经转交给其他快递公司送了。

估计是昨晚我跟店主发牢骚，店主要求改的。我问：如果不在送货范围内，为什么不第一时间通知我，让我自己来取件，快递都已经到六安3天了。对方无言以对，然后又去忙自己的事去了。然后我又问了一个问题：为什么我从上午9点打电话打到11点半，不是占线就是无人接听。对方就找各种借口，说什么客服上厕所了、下货忙，客服帮忙去了……我想说，你们有客服吗！这时候碰巧电话响了，只听在电话刚响，那人就按了电话上的一个键，我猜电话的那一头听到的是：对不起，你所拨打的电话忙，请稍后再播！在我走之前电话又响了，那人就在旁边，但一直没有接电话，我想我明白为什么我打不进来电话了。

  说这些也没别的意思，希望大家下次用快递的时候，谨慎选择快递公司，六安的汇通，还是少用为好！