打造优质用户体验风行汽车热销有道

终点站牵手

　　近几年，中国车市一直延续微增长态势。中汽协最新数据显示，今年1-5月，国内自主品牌乘用车共销售303.54万辆，同比增长14.47%。目前，中国车市进入消费需求加多样化、细分化的时代，在这种情况下，从消费者需求出发，抓用户抓市场，是获得热销的重要手段。据悉，今年1-5月，风行汽车销量达78009台，月均销量约1.6万台，同比增长34%。风行汽车在增长乏力的车市中，继续实现稳步发展，可谓热销有道。
　　经走访多位风行汽车老车主，笔者总结发现，风行汽车的每一款车型都非常重视用户体验，景逸SUV、2013款菱智、风行CM7等新车的相继推出，都以用户体验作为产品的设计中心，它们给用户带来良好而直接的体验感受，促使口碑不断提升，从而持续热销。

　
　在产品设计上，每一款车都融入了风行汽车强化用户体验的心血。景逸家轿特有的大空间设计和不断提升的节油性能，景逸SUV的高舒适性和低噪音等特色，都旨在为用户提供全面而优质的用车体验；而2013款菱智更是从提升用户体验角度出发而推出的新车型，其中，2013款菱智M5皮实耐用，全景天窗、旋转座椅等设计，为驾乘者带来了安心、舒适的商务体验；2013款菱智M3和菱智V3正宗的商务外观，又兼具黄金小排量和体面大空间的优势，给基层商务人士提供了体面而经济的用车体验。

　　在售后上，风行汽车重视给用户带来的服务体验。风行汽车对旗下所有车型都实行整车5年/10万公里的超长质保服务，远超其他品牌广泛采用的2-3年的质保时间，这使得风行用户都享有了专属的高水准售后服务；此外，风行汽车正在进行的明白消费季活动、每年例行举办的“应季服务月”活动，以及全天24小时响应的服务保障体系等等，都给消费者带来了实惠而高效的服务体验。
　　对于风行汽车的热销，一位业内专家分析：“抓住用户就是抓住了市场，把用户体验放在第一位，理当获得应有的市场回报”。如今景逸SUV的月均销量稳定在4000台以上，风行菱智今年月均销量近万台。可见，打造优质用户体验，成为风行汽车稳步发展的助推力。

　　
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