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8月12日在山东青岛举行的山东国际汽车博览会上,中国汽车品牌满意度调查组委会相关负责人透露,2013年中国汽车品牌新车销售满意度指数调查已完成,吉利汽车的帝豪品牌以其出色的市场表现(843分)获自主品牌第一名,上汽荣威、东风风神跟随其后。在目前汽车市场总体放缓、海外市场持续低迷的环境下,吉利帝豪的市场表现,成为我国自主品牌汽车最受消费者欢迎的车型。2013自主品牌销售满意度指数排名(前十)
据中汽协公布的数据显示,吉利帝豪车型截止今年上半年,单月销量己蝉联自主轿车13连冠,同比增长高达43%,其中海外出口增长超过50%。据吉利汽车相关人员介绍,今年8月2日,又有4000辆帝豪车型驶入来自韩国的“王后”轮,从宁波港出口,成为宁波港单批次最大数量的汽车出口业务。海内外市场联动飘红,使吉利帝豪的销量不断攀升,其中帝豪EC7车型在上市三年多时间里,累计市场销量已经超过40万辆,被业内称为中国汽车的“帝豪现象”。而由此相对应的是,这几年随着吉利帝豪品牌效应的不断呈现,吉利帝豪的营销品质和用户满意度也随之而进步,拉动了吉利帝豪品牌的销量。
据了解,这次新车销售满意度调查,从接待、经销商设施、销售人员、试乘试驾、交车五个环节了解各汽车品牌销售服务流程水平,总分为1000分。分数越高,表明消费者的满意度越高。
调查组委会相关负责人指出,汽车已经和老百姓的生活息息相关,不再是高高在上的奢侈品,而是在老百姓的日常生活中发挥着重要作用,因此消费者对于汽车品牌好或者坏的判断,都直接来自于他们能够感知到的部分,比如好不好用,这关乎服务和产品质量的问题;维修靠不靠谱,这关乎售后服务的问题;再比如说投诉能不能得到及时解决,这关乎厂家和经销商态度的问题。这些统统决定了消费者对品牌的打分,而这个打分他们会用购买选择来直接表达,觉得你的服务不好就不买你产品。吉利帝豪在这次调查中,经受住了考验,成绩非常优异,为业内普遍关注的“帝豪现象”注入了新的解释。
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