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8月16号在六安东风悦达起亚4S店车友交流群的聊天全记录,请各位网友帮忙分析下我触犯了4S店的那条规定!
我本人起亚的车一直在4S店保养和维修(一般更换小部件:如后视镜等,我会选择在外面的修理厂)。。而在聊天中我仅仅是发表下个人对于维修保养的意见,就被4S店售后T出QQ群,我不在乎一个QQ群,我只想知道我触犯了4S店的那条规定,难道我们客户在4S店买了车,就必须在4S店保养维修。
在东悦4S店接到投诉以后,没有说主动的联系解决问题,而是员工在微博上声称我黑4S店的官方微博。这样的服务态度六安东风悦达4S店居然还要求我们在接受起亚总部客服回访时为4S店打10分,大家来评评理。
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