城管热线电话帮助清理路面

四月一日君

   11月28日上午10时许，12319城管热线接群众来电反映：梅山南路国防科技学院至六舒路路口段，路面油污严重，给过往行人和车辆带来不便，而且已经有人骑车摔倒，存在较大交通隐患。

    市城管局监督指挥中心平台管理员接到电话后，立即安排巡查员至现场核实并上报问题。平台管理员及时立案，将案卷派遣至市环卫处，同时联系环卫处相关负责人，要求尽快安排人员至现场查看处理，及时消除隐患。经过环卫工人几个小时的努力，油污已被清扫干净，路面恢复畅通，险情排除。

    12319城管热线开通已有四年多，24小时受理群众投诉举报，使群众反映的问题能够得到及时解决，架起了为民服务的桥梁。