汽车维修若旧件充新 消费者可要求三倍赔偿

吃冰棍就蒜

近日，辽宁省盘锦市消费者杨先生买了一款汽车，开行几个月后发现车底漏机油。送修后，4S店称油底壳漏损，因不在三包范围之内，需要付费换件维修。杨先生按照换新件和工时费用付费维修，取车时却发现4S店给换的是旧油底壳。杨先生无奈向工商部门投诉。

　　工商执法人员认为，用旧件顶新件的行为属于欺诈行为，严重侵害了消费者的权益。经调解，4S店向消费者承认错误赔礼道歉，并同意给消费者换成新的油底壳，消费者表示接受换新，不再要求赔偿。

　　辽宁省工商局12315投诉举报中心负责人表示，4S店旧件顶替新件的做法属于欺诈的侵权行为，类似行为根据新消法第五十五条第一款的规定，消费者有权要求三倍赔偿。