从美乐乐家具看O2O的变量 常态与新常态

好兵帅克

在数学领域中，将“变量”引入“常态”后，往往会形成一种“新形势下的常态”。

家居市场也是如此，作为“常态”的卖场一统天下局面，在引入电商这个“变量”后，催生了一种O2O的复合型商业模式。
进入2015年后，家具O2O模式在发展过程中存在着哪些“常、变、新”，又能否成为家居业的“新常态”，笔者将与美乐乐COO黄辉及行业相关人士进行交流后的内容精要，整理如下。

变量：60、70后入局撑大家具电商市场
在家具电商界，流行着这样一种趋势预判：把80、90后打上了“互联网一代”的标签，随着这批习惯从互联网搜寻信息的用户，逐渐进入住房家居消费的刚需阶段，家具电商的市场份额的随之增长。

美乐乐COO黄辉认为，这仅仅只是的常态，80、90后是网购家具的“原住民”，而新移民的涌入，随之显现的则是家具网购的新变量。
“这几年，我们发现客户的购买力明显增强了”黄辉告诉笔者：“一般印象中，网购应该是20、30岁年轻人的专属，实际上我们的消费群中，中老年客户占比在一半以上。”
所谓的网购家具“新移民”正是60、70后。黄辉认为“新移民”分两个波次进入市场：第一波是通过“儿女买家具父母买单”的消费行为，60、70后“被拉进”家具电商消费圈；第二波则是第一波人群建立口碑后，受产品性价比与购物体验吸引，主动前来的潜在客户。
“既然‘大妈们’能在网上买衣服，网上买家具就只是时间问题”黄辉表示，“只不过她们的消费观念更为谨慎，因此O2O这种有实体店的模式反而更适合她们的需求。”
家居营销观察家吴澜清认为，中国家具电商市场无论从行业规模还是发展潜力都具有“巨大的诱惑力”。据调查显示，现阶段日本、美国消费者的家具网购比例最高，分别达到20.5%和19.8%，而作为全球第二经济体的中国则仅为3.9%。

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美乐乐COO黄辉认为，这仅仅只是的常态，80、90后是网购家具的“原住民”，而新移民的涌入，随之显现的则是家具网购的新变量。
“这几年，我们发现客户的购买力明显增强了”黄辉告诉笔者：“一般印象中，网购应该是20、30岁年轻人的专属，实际上我们的消费群中，中老年客户占比在一半以上。”
所谓的网购家具“新移民”正是60、70后。黄辉认为“新移民”分两个波次进入市场：第一波是通过“儿女买家具父母买单”的消费行为，60、70后“被拉进”家具电商消费圈；第二波则是第一波人群建立口碑后，受产品性价比与购物体验吸引，主动前来的潜在客户。
“既然‘大妈们’能在网上买衣服，网上买家具就只是时间问题”黄辉表示，“只不过她们的消费观念更为谨慎，因此O2O这种有实体店的模式反而更适合她们的需求。”
家居营销观察家吴澜清认为，中国家具电商市场无论从行业规模还是发展潜力都具有“巨大的诱惑力”。据调查显示，现阶段日本、美国消费者的家具网购比例最高，分别达到20.5%和19.8%，而作为全球第二经济体的中国则仅为3.9%。