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其实也不是什么大事，虽然耽误了结账的20分钟，但也并没有引发争吵。
我说这就是自私，因为自己的失误而引发的问题，却要站在冠冕堂皇的高度要求别人擦屁股的行为。
但这事儿跟同事说了，她反应却是：不能说是自私啊，人家是为了争球应有的利益而坚持原则的人。
反正不知道错在谁，总之耽误了别人时间终归是给别人添麻烦……我很反感……= =
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事情是这样的，楼下满天星在做活动，某一款商品用会员卡买比原价便宜2块钱。
轮到排在我前面结账的女士，收银员惯例的问了一句：是否有会员卡？
女士说：有，没带。
然后服务员就没说什么，（也没啥好说的- -一般就是问问有没有会员卡，要不要塑料袋……）就开始扫码。
每扫一款商品就念一下商品价格。然后女士交了钱装好了东西。直到这里都一直没有任何问题。
而女士转身要走的时候（收银员正要开始接待我）那位女士突然拿着小票对收银员说：不对啊，这款商品应该59不是61啊！
收银员看了看小票和商品说会员卡才59，您没有会员卡所以61.
女士立刻表示：那你给我都退了，我要重新扫一遍这些商品！我不是没有会员卡我只是没带！
然后女士回头问我有没有会员卡，我也没带就跟她说了没有，然后问我后面的人，问到了第三个，第三个人借了她会员卡。
然后女士拿着会员卡说：你给我退了重新扫，我现在有会员卡。
收银员左顾右盼找领班，正好赶上能操作退款退货的领班当时没在。然后收银员就说让她等会给我先结账。女士说：你赶紧找人退款吧，我还要回家做饭呢。
然后又是等了一会也没找到领班……
我觉得很闹心就说：2块钱而已，我给您2块钱，您先回家做饭吧。
女士是一位看起来很沉稳瘦高的50岁左右中年女性，看的出来虽然普通但不是那种耍混蛋的粗人。
她立刻对我说：不用不用，我怎么能要你给我钱呢，我用会员卡买折扣商品是为了占商家便宜，让你掏差价算什么事。不用不用。就是要超市退货后重新扫码再退我钱才行。这流程是要正规走的。
我看了看手机，折腾了15分钟了，我都想放下东西不买了……
这时候收银员（年轻小哥，看起来一脸无奈很是郁闷的样子）也等不及了说：阿姨我给您2块钱也行，您看这后面排了这么多人了，您赶紧走吧。
女士依然是刚才的态度说：我干嘛要你给我钱啊，你又不是超市的负责人，我不能占你们这些个人的便宜啊，我也不是缺这2块钱，我一个月赚8、9千呢。
收银员明显有些不愉快了：您赚8、9千就更别因为2块钱着急了啊。我补给您就当超市补的不就行了。
女士这时候虽然没有争吵的意思但是声音提高了一些说：你这不是侮辱我么！我凭什么要让你一个收银员补给我！你也赚不了多少钱我还让你补给我这叫什么事儿啊！叫你们经理来退货重新扫价格重新收费啊！
就在她这么说的时候终于领班来了，问了一下怎么回事，收银员说：她结账时候我问她有没有会员卡她说没有，我就扫码了，等到收了钱她又说要退货重新扫，有会员价的商品她没享受会员价。现在借了一个卡非要重新扫。
女士立刻说：我现在有会员卡了，你就直接给这些退了扫一遍就行，没2分钟的事。
然后领班就给办了退货然后重新扫退了她两块钱……
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发表于 2015-7-28 14:08
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