悠然之家酒店几位前台小姐欺骗客户，是典型负能量，给六安抹黑

枫林残忆

    早就听说悠然兰溪景区景色很美、美食很多，我们一行8人于2015年8月3日慕名前去游玩。
   大约在下午5点半左右到达悠然之家酒店，入住时我们要求酒店提供南侧临湖的房间，酒店2个前台小姐说南侧房间已经全部安排给了团队，没有1间空房，这种情况下，给我们安排的房间都是3楼朝北的房间（8330，8332，8336，8338），这些房间临马路，比较吵，不利于休息。

    我们入住后出酒店沿湖欣赏悠然兰溪的风景，景色果然不错，贵市精心打造的5A景区果然名不虚传，我们纷纷表示下次有机会还要专程来玩。

    在美食区的饭店吃过饭，我们大约在10点钟回到酒店，这时我们发现酒店南侧的房间几乎全部黑灯，完全没有人住，明显是酒店前台欺骗了我们。美好的感觉突然变得好差，美景也霎那间变得逊色起来。到了大堂，当时只有一个未挂胸牌的前台小姐，我们跟她要下午前台小姐的工号或名字，并表示要投诉，该小姐死活不肯告诉我们下午2位前台的姓名或工号，并跟我们说确实有团队刚刚离开，我们立刻要求看工作记录，并表示如果真的有团队离开，我们也无话可说，但该小姐即不给我们看记录，也不告诉我们那2人的姓名。我们明确表示如果不告诉我们，那我们还要投诉她，需要她的工号或姓名，她也不告诉我们，一副有恃无恐的样子，她还嚣张的表示桌面上有总经理的电话，可以立刻投诉。我们觉得太晚怕打扰总经理休息，没有打总经理电话。


    后来她又叫了一位有胸牌的前台（周某某），周某某开始也表示有团队刚离开，在我们提出来要看记录后，她又改口说如果尚未入住，可以改南面房间，我们说已经入住，况且这么晚我们也不想换房间了，我们只要求下午2位前台的姓名或工号，她也迟迟不给，最后无奈我们只能记下周某某的姓名。

    悠然兰溪很美！悠然之家太烂！贵市精心打造的美景是否被她们败坏了？景色再美如果软服务跟不上的话也是白搭，只会让人来了就走，只会让人觉得六安市的服务业态度很差！这对六安市的旅游业是完完全全起的负作用，是典型的负能量，是给六安抹黑！

    在这里，我要强烈投诉悠然之家的几位前台小姐谎话连篇，张口就来，投诉她们欺骗客户。

汪剑律师

旅游之中也会遭受很多令人不快的事

官人哪去了

这个酒店我也过去一次，前台的小姐服务态度是不怎样{:soso_e123:}

天使变毒妇

我就不明白为什么不给你们住南面房间？{:soso_e132:}

大头兵一名

我表示，多年不旅游了，没了那个心境了。

杨曦而

楼主花钱却搞一肚子气带回来

潜在的鱼

有什么好抱怨的。下次不去不就行了