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2015年9月12日下午16:25,在皖西路凯鸿广场对面农业银行办理开卡业务。办卡时由大堂经理全程在自助终端办理,已经明确告知不需要开通短信服务,手机银行,网上银行业务,该名大堂经理欺骗客户短信服务是几年前名下其他农行卡已经开通的业务,重新办卡必须开通。后询问柜面人员得知,名下其他银行卡没有短信业务,最新的短信业务是几分钟前在自助终端办理的,可以注销,但是必须是第二天。17点10左右换了一家农业银行网点办理注销短信。柜面工作人员告知,该卡短信服务和个人网银渠道都已经开通。
国有大行就是这样欺骗客户,强迫客户办理额外的业务来增加收入么?银行业就不需要信誉了吗?该名大堂经理大约50多岁,脸上长满老人斑。一把年纪了,为了个人的绩效,个人的利益,欺骗客户,要不要脸?简单的业务花费了1个多小时,跑了两家支行。同样业务其他银行几分钟就办理了,也没有这样强迫办理业务的现象。是农行都没客户了吗?要这样来增加收入?再这样欺骗,谁还敢来农行存钱?
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