谁动了我的奶酪？十五万元存款被银行秒变，您知道你的存款都干了啥吗？

爱上世界杯

     谁动了我的奶酪，简单，动动手指就可以了。昨天，市民谢先生向栏目反映，他在城区一家商业银行有一笔十五万多元的存款，蹊跷的是，在11月10号晚上，这笔钱在没有经过自己确认的情况下被莫名其妙地划转走了，过一分钟后又划转回来，这是怎么回事呢？

     谢先生介绍：自己十五万多元存在这家商业银行已经好几年了，平时开设的有银行短信提醒，可以随时知道钱款变动情况。11月10日晚上关于这笔存款的两条短信让他回来疑心大起。


　　谢先生：第一笔扣了十万块钱，第二笔扣了五万三千多块钱，然后莫名其妙的被划走了，当天我也没有网购，什么都没有，也没有点任何链接这笔钱就被划走了。

　谢先生还介绍：这家银行的短信事后通知自己，15万被划走了，但是不久又来了另一条短信，说钱又划回来了。
　　谢先生：这十五万离开你的账号有多长时，一分多钟吧。（一分多钟，之后又被还了回来？）被一个叫银行卡总中心的还了回来，是被划到一个叫上海银联的一个电子支付中心，他们给的答复，一开始说是我支付宝出现的问题，现在找他们又说让我等他们的调查结果，为什么会被划走，然后怎么保证我的账户安全？
　　储户的钱好好的存在银行里，那么到底为什么会出现被划转走又划回来的情况呢？记者陪同谢先生来到他开户在七里站的这家商业银行的支行，工作人员表示他们，他们也不清楚谢先生的事情究竟是怎么发生的，怀疑是谢先生自己泄露了账户密码。


【非常规拍摄】
　　谢先生：这个钱为什么会莫名其妙被划走呢，它通过什么手段划走的，不要我的密码，不要我的网银？
　　某商业银行七里站支行 工作人员：肯定是还有原因的，你肯定是泄密了，但这个我们现在不能随便讲。
　　谢先生：你们现在不能老把原因推倒我个人身上，说我个人泄密的。
　　某商业银行七里站支行 工作人员：这个肯定是泄密了，不要怀疑。
　　银行方面表示事情的来龙去脉需要调查，谢先生现在要做的就是管好自己的密码。


【非常规拍摄】
　　某商业银行七里站支行 工作人员：这个破案年把年都破不掉，没查清楚也不能给你回复，给你回复是不负责任。钱绝对不是我们建行划的，扣款短信是我们发的，你开通了我们不就发吗，(我的钱存在你们家，你不是有义务保障我这笔钱的安全吗)，那不是这样讲哎，不是讲银行就有义务，如果银行出了什么系统问题会给你承担的，你管好自己的事情就行了。

该支行的大堂经理也表示，他们之前从来没有遇到过这样的情况，提醒谢先生钱款被划转的短信的确是他们银行发的，不过这笔钱究竟是谁划走又还回来的，他们也不知道，事情只能通过报案解决。


【非常规拍摄】
　　谢先生：是一个包商银行把我的划走了，上海银联，这个是银行卡总中心把我这个钱换回来，这个银行卡总中心是什么单位？
　　某商业银行七里站支行 工作人员：这个你要报案，涉嫌诈骗，在那个环节，你只有到公安报案才能到任何地方去调查，调查我们配合。
　　 存款莫名地转一圈又回到卡上，这样的事的确让储户感到惴惴不安，随后，记者陪同谢先生来到了该商业银行六安分行进一步了解情况，这里的工作人员会给什么样的答复呢？

在记者采访中，这家商业银行六安分行工作人员介绍：被划走的两笔钱款并没有经过该行的电子账户，也就是说可能是第三方支付平台操作的。


【非常规拍摄】
　　某商业银行六安分行 工作人员：你这钱是被盗用过，还是被截留了，我也不知道怎么搞的，被盗用了之后大概被银行系统判别到了，大概返还给你的，是被人盗付掉了。他现在盗付的渠道不知道有好多，比如说你电脑里中上病毒了，比如讲你手机哪天中上病毒了，它已经潜伏了，如果你在网上购物，它把你的手机和账户信息进行匹配，一旦匹配到之后，它就不停的在尝试你这里有没有钱，有钱之后就有可能把你的钱盗刷。但是现在不管是商户还是银行，都有一个防范系统，一旦这个大额资金触发到它的防范系统，（银行）会及时把它拦截到的，拦截到之后钱就自动返还过来了。

银行工作人员告诉谢先生，他的这笔存款可能是不法分子想要盗取，却被银行系统截留了回来，现在这个账户已经不安全了，当务之急是再更换一个账户。


【非常规拍摄】
　　某商业银行六安分行 工作人员：首先你要把账户密码改掉，你把这个账户销掉，重新开个账户，密码要搞复杂一点。
　　目前，谢先生已经向警方报案。


【新闻有态度】
　　银行卡被盗刷的情况屡见不鲜，幸运的是谢先生的这笔钱还能找回来，作为消费者，我们在日常用卡时要注意保护银行卡信息和密码，防范个人身份资料信息泄露，定期更改银行卡密码，特别保管好自己存有大额存款的储蓄卡以及开通余额查询短信提醒功能，银行也应该负起监管责任，让百姓的钱款存的更放心。


记者 | 罗守庆 李胜男