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12月8日,市住建委召开电视问政曝光问题整改动员会,针对效能暗访视频曝光的12个住宅小区存在的25个问题,以及城区物业管理行业存在的突出问题,要求相关责任单位迅速整改,努力提升城区住宅小区物业管理水平。
记者从动员会上了解到,在11月30日晚举行的我市第二场电视“问政一把手”现场,市住建委梳理出了效能暗访视频曝光的12个住宅小区存在的25个问题,涉及物业公司的有工作人员服务态度差、履约不到位、电梯维护不及时、消防设备管理不到位、物业办值班不正常、停车混乱、电梯小广告多、小区供水管网维护不到位等物业服务不到位问题;涉及各街乡的有小区属地管辖权不明确、环境整治不到位、老旧小区改造后未建立长效管理机制、小区业委会成立不规范、小区地下车库、篮球场、人防工程等公用设施改变用途等问题。针对这些问题,市住建委列出存在问题的责任单位以及监督单位,要求限期整改到位。
除了要求严肃处理效能暗访视频曝光的违规行为,要求相关单位及时整改,市住建委还动员城区住宅小区物业管理企业增强信心,能力做好物业管理工作,不断提升物业管理水平,同时要求加强小区业主自治水平,充分增强业主的主人翁意识,引导业主积极主动爱护小区环境,还要强化政府监管,加大执法进小区力度开展环境整治,加大对物业服务企业遵规履约情况的考核以及奖惩,督促物业公司搞好服务,此外,要建立老旧小区改造后的长效管理机制,街道社区要督促改造后的老旧小区尽快成立业主委员会,选聘物业进驻提供长效优质服务,对于无物业的老旧小区,街乡要成立物业服务中心,政府可给予一定的物业费补贴,引导居民养成花钱购买物业服务的意识,引导物业主动提供优质服务,不断推进城区住宅小区物业管理水平上台阶。(记者 崔世进 来源大别山晨刊)
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