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五星级酒店“卫生门”曝光后 涉事的万豪、希尔顿、香格里拉、 四季、文华东方 等酒店 目前已全部道歉 就在大家猜测酒店会受到何种处罚时 昨天 五星酒店首张卫生罚单 开出 南昌喜来登被查 官方称若查实将处2000元以下罚款
一块抹布抹遍所有用品肯定违法 南昌喜来登被调查 “一般集团酒店内部都有相关卫生管理制度,卫生监管部门也有培训标准,比如洗马桶要有专用抹布,从上到下、由外到内进行清理。洗完之后,再撒上消毒液。消毒液喷射后浸润时间也有要求。消毒液刚喷上去立即擦掉,起不到任何清洗消毒的效果。”南昌市红谷滩公共卫生服务中心监督科副科长陈乐说,“一块抹布抹遍所有用品的行为,肯定是违法的。”
视频截图 南昌喜来登酒店卫生问题被曝光后,南昌多个部门同时展开调查,主要调查相关工具的摆放及相应的消毒设施;工作间、消毒间、布草间的布局;工作记录及操作流程。同时,对酒店床单、被套、枕套、毛巾、茶杯进行卫生检测,抽检了20个批次样品。 16日,南昌喜来登酒店因卫生问题被立案调查。 南昌喜来登问题若查实 将处2000元以下罚款
陈乐表示,南昌喜来登酒店卫生问题如经查实,根据《卫生管理条例及其实施细则》,该酒店将要求整改,并处以 2000元以下罚款 。 如果整改不到位或者逾期不整改, 将面临2000元以上2万元以下的罚款 。如果情节特别严重,屡教不听,将面临停业整顿,直至取消卫生许可证。
信息日报截图 南昌喜来登非旅游类星级酒店 不存在“降星”一说 “酒店卫生问题屡禁不止,建议对南昌喜来登等14家涉事酒店进行降星处理,以示警诫。”有消费者称。 对此,南昌市旅发委监管处相关负责人万主任表示,“南昌喜来登酒店非旅游类星级酒店,属于社会类企业。是否会被降星问题,是不存在的。目前我们只针对旅游类酒店会有降星处理。同时,南昌喜来登酒店被曝光一事有损南昌整体旅游形象,目前我们联合卫生监督部门责令其整改,同时对市属4家旅游类五星级酒店摸底调查,以期提升南昌酒店服务水平,给游客更好的旅游体验。” 网友:后面是不是少了个“万”?
消息一出,网友“炸”了!纷纷表示不敢相信。 幽默的网友们纷纷留言称,“2000后面是不是少了个万?”“才2000?逗乐呢?”
还有网友心疼自己的钱包,“才2000块都不够一晚房钱啊!”
不过依然有网友乐观地表示,“有监管总比没有好,再接再厉!”
同时网友也称,监管需要加强。
网友:酒店宾馆不卫生是常态
据江西日报社大江大数据研究中心的统计分析: 近六成的网友都认为酒店宾馆经常发生客房服务员使用浴室内的洗脸毛巾、浴巾来擦拭杯子、马桶的事件。
网友“文艺宅基腐”:有句俗话叫一抓一个准。多家酒店都说曝光内容不是正常水准,意味着这个花总拍到的都是偶发事件,这种概率有没有人算过,是不是可以买彩票了呢? 网友“帅斌”:先别说是不是能够代表日常水平,自查才是更重要的事情,如果是偶然发生,那随便一拍就一个准了,这概率太大了。
此外,部分网友则认为包括南昌喜来登酒店在内的相关酒店公关处理应对不当,且并未提出切实有效的解决办法。 网友“二二傻傻的一L”:关键还是一份声明模板,其他酒店纷纷抄袭!厉害了!公关真的是懒到家了! 网友“我是李楊Ly”:贵公司公关部门是不是缺人才? 网友“徐一发吖”:我们希望的是能够真正改正,而不是每次曝光了发表道歉声明。
该数据由新浪微博热门评论中抽样分析得出 专家: 员工素质低、酒店管理差、 监管不到位
对于高星级酒店卫生问题屡屡发生的原因,有业内专家表示,在中国酒店供大于求的情况下,酒店经营业绩不断下降,员工收入较低 ,是服务水平下降的主因。然而,根本原因还是员工素质低、酒店管理差 。同时,外部监督、行政监管不到位 ,也是违规屡禁不止的原因之一。 中国公益人士“中国小蚂蚁”唐伟认为,五星级酒店的卫生服务标准,必须遵守该行业卫生达标规范操作流程管理,南昌喜来登等多家酒店不能以一个“隔靴搔痒”的简单道歉敷衍了事。 他表示,此次曝光的全国各地不少五星级酒店卫生服务乱象,有关职能监管部门应当按照规定对涉事酒店予以处罚,同时也必须常态化地进行不定期与定期的检查,这样才能让五星级酒店的卫生服务名副其实。 看来 大部分网友对酒店的处理并不满意 也对罚款金额表示难以理解 不过其他涉事酒店如何处罚 还要等待有关部门做进一步调查
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