随着自助户外旅游的流行,一些户外俱乐部、驴友俱乐部、自驾游俱乐部、保健品销售企业、户外论坛、协会等通过微信群、QQ群等方式,非法发布旅游产品,宣传旅游线路,面向社会招徕、组织、接待市民或驴友们外出旅游,这些户外活动的旅游产品之所以吸引人,除价格低廉之外,还有很多类似于“费用AA制”、“不盈利”等噱头。
据调查,不少组织者通过所谓的AA制活动牟利,从车费、餐费、住宿费、门票、安排另行付费项目或购物活动中赚取利润。在记者采访中,一些市民表示,自己就参加过户外俱乐部的活动。
市民:旅游我喜欢跟户外的,跟过有户外的群。交了钱跟他一起出去,钱交给俱乐部会长。
不过大部分还是不太接受这种新型的“群旅游”形式。
市民:不放心,一般不会跟一些很廉价的团,觉得可能会捆绑一些消费什么的,所以一般会挑选一下购物比较少的那种团。
市民:我觉得那有的就是坑人的,尤其像一些大妈,他们的知识比较有限,跟着他们就会被他们忽悠。
户外运动俱乐部、协会等不具有经营一般意义上旅游业务的资质,与经营旅游业务的旅行社有着本质的区别,绝大多数没有与游客签订正式的书面旅游合同,旅行过程中产生的所有费用没有发票依据,他们不具备为游客提供旅游服务的能力,更不能为游客在游览过程中的人身财产提供安全保障。
市旅游质量监督管理所副所长 吴君:作为我们旅游监管部门建议广大的游客如果选择出行旅游的话,还是选择正规的旅行社,因为正规旅行社首先证照比较齐全,他购买了旅行社责任险以及游客的人身意外保险,这样在游客人身财产安全受到侵害的时候,这样比较有保障。
如果遇到旅游侵权,游客可以拨打全国旅游投诉举报电话“12301”、六安市旅游投诉举报电话“0564-3952315”进行投诉、举报、维权,不要采取过激方式。我们也希望相关部门不断加大旅游市场秩序整治力度,规范企业经营,净化旅游市场环境,让广大市民明白消费,放心旅游。