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昨天上午,家住城区盛世华庭小区的李女士向本栏目反映,他们家的水费最近很不正常,怀疑是水表抄错了,这到底是怎么一回事呢?
记者来到盛世华庭小区19号楼306室李女士家,见到了一张水费缴纳明细单,上面显示:2015年1月抄表用水量35方、2月50方、3月70方、4月55方、但5月、6月抄表都超过了100方。最近一次抄表是在一周前,抄表员报出的自来水表底数字是800方。
采访中,李女士到小区草坪上打开水表盖,我们看到水表目前运行数字是736方,扣除最近一次抄表过后用掉的几方水,也就是说自来水公司的抄表员确实多抄了近70方水,而且李女士也确实是多交了70方水费,近140元,还有300元的滞纳金。
发现水表多抄、水费多交后,李女士曾找到南门供水营业所交涉。营业所给出的答复是等水表转到800方以后,再重新计算水费,多抄的70方水会返还给李女士使用,300元滞纳金也给予免除。
“李女士:抄了800方,违约金扣了不要给了,等水表转到800方再算,收费单据到7月1日在给我,300多块钱违约金,没人通知我们交费,也没有人上门通知或者贴单子。”
针对李女士家水表数字多抄、水费多收的问题,昨天上午,记者来到市自来水公司南门营业所求证。该所负责人表示,他们当天已将此事上报到市自来水公司,多收的费用会在近期收费时全额退还,并且对该抄表员进行严肃处理。
“市自来水公司南门营业所所长吴开成:扣除该员工当月的外勤费用,另外扣500块钱。”
记者:文世杰 沈进
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