[分享][注意]315投诉网上的摩托车投诉品牌

天涯明月

<div class="tstitle"><font size="6"><strong>钱江质量差</strong></font></div><div class="content"><font size="4">钱江耐磨二代，广告词写得很精彩，但质量太差，服务跟不上。我买的踏板六零，整天出问题，火花塞，电动打火机，机油，太贵，我骑了不到一年，就修了23次。最气人的是6月23日，去保修是维修人员大发牢骚，发动机坏了，至今未换，摩托只能闲着，影响我的工作和学习。我是一位新闻工作者，对于这样的无赖厂家还没有见过，钱江你是怎末 了? </font></div><br/><br/><font size="4">投诉人：王大鹏<br/>产品名称：钱江六零踏板摩托<br/>产品型号：QJ60T<br/>销售商家：陕西乾县大众摩托行<br/>出厂厂家：浙江钱江摩托股份有限公司<br/>投诉类型：邮政及快递<br/>发布时间：2006-07-22 07:32:27<br/><div class="atitle"><strong><font color="#f70909" size="6">耐磨就是钱江？</font></strong></div><div class="asub">发表于：2005-12-14 14:52:20&nbsp;&nbsp;来源：315投诉网</div><div class="content"><img alt="" src="http://www.315ts.net/Upfiles/2005121448622.gif" align="left" border="1" style="MARGIN: 0px 8px 8px 0px;"/><br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<div align="right">——顾客磨尽嘴皮，得不到钱江便捷服务</div><div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 本刊讯<font size="1">（记者 大钟）:</font>曾几何时，从繁华都市到偏僻乡村，钱江摩托的身影无处不在，蔓延全国的摩托大潮，“耐磨就是钱江”的口号在消费群中广为流传。数十年的市场磨练，钱江摩托车风采如昔否？近期，一位钱江车主的留言引起了记者对钱江摩托车的关注，调查发现市场怨声载道，许多车主对钱江摩托车的质量和售后服务极为不满……</div><div align="center"><strong>钱江摩托车频频遭消费者投诉</strong></div><div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 近期，本站315投诉网站接到一位龚先生的投诉，其购买了一款钱江125-F的摩托车，使用两三个月后，发现龙头严重生锈，去上牌时又被告知该车合格证上的车型号与实际车型不符（车型是QJ125-F，而合格证却是QJ125），在当时无法办证，车子也因此被停扣在交警队。期间其联系销售商，对方表示需将合格证返厂重新打印。令龚先生气愤的是，打电话到钱江公司（0576-6139142）反映情况，想不到一位负责办证的洪先生态度非常恶劣，对用户反映的情况感到很不耐烦。即使是要投诉他，他也依然我行我素，直言“随便去投诉，我不怕”。花费几百元去办理取车手续后，龚先生再次仔细检查车子，发现油门出来的铁管一样严重生锈，有些线路的胶管打的是QJ125F字样，有的却是QJ125，配件是否是原装？龚先生感到纳闷。</div><div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 接获投诉后，记者与浙江钱江摩托股份有限公司销售服务中心取得联系，工作人员对照了龚先生提供的车架号码、发动机号码后表示，该车确实是钱江摩托公司生产的，电脑存档的车型号是QJ125-F，认为合格证是按电脑的资料打印出来的，不会存在出错的情况，有可能是用户故意将“-F”字样擦拭，需要用户提供合格证原件，才能辨别真假。然而，事后，钱江公司一直未主动反馈最新的处理结果，此事件便不了了之。</div><div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 从上述情况看，显然龚先生不至于会故意擦拭合格证的字样而让交警罚款。既然问题不是来自龚先生，那么是什么原因令钱江公司对客户如此冷漠？钱江公司处理消费者投诉的流程是怎样的呢？随后，记者登陆钱江公司的网站，在上面未看到钱江公司关于这方面内容的详细介绍，仅是承诺保修事项按国家《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》执行。矛盾的是，在留言板上，不少网友对钱江公司的承诺提出了质疑，反映该公司售后服务质量不尽人意。在与这些网友联系中，记者得知他们都是钱江摩托车的用户，购买的车子频频出现故障，几经维修，仍无法得到妥善处理，在钱江公司的网站上反映了问题，可是长时间以来，问题同样未能得到有效解决。事后，经本站介入，问题得到妥善解决。部分情况整理如下：</div><div><b>一、“小宝贝”，我是该爱你还是恨你？</b></div><div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 消费者陈女士：以前听说“钱江”摩托车质量不错，于是买了一辆“小宝贝”（钱江50QT-5），原想着能以车代步，轻松轻松地享受一下，没想到适得其反。今年3月，车子的点火开关锁坏了，我到当地维修点维修，对方说没有配件，让我等一段时间。没想到一等就是三个多月，期间，几次上门咨询，对方都是称配件没送到。与一个姓罗的经理联系时，他竟说货没发回来，要等到货装满一整车了，才好发来。多么理直气壮的理由啊！如果凑不到一整车的货，我是不是就要等几个世纪？随后，我拨通了钱江公司售后服务电话（8008576668），工作人员表示这是配件部的事，要与配件部联系。按照他提供的电话，我与配件部有关人员取得对话，不料，一个领班却说这是当地销售点的事。双方互相推诿，我该找谁要说法？难道我就应该一直等下去？我的“小宝贝”，我是该爱你还是恨你？！</div><div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nb

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<div class="tstitle"><font size="6"><strong>钱江125－A摩托问题</strong></font></div><div class="content"><font size="4">本来不想在这里发表什么评论，但是看了大家的帖子以后，心理愤愤的，因为我用过一台QJ125-A摩托车，用了不到10000KM，有一天突然觉得声音异常，我的直觉是不错的，（那车是顶杆的，尽管声音大也可以判断），当把车骑到维修部，一看机油泵齿轮怀了，在这以前5000km左右开始烧机油，不到1000km更换的电瓶，后来一气之下，送人了，真他*的点子被，那人不到两天就摔断了腿，截肢了，这个倒是不怪QJ,但就其质量来说，确实很差，大家买车要三思，现在我又买了一个LIFAN25-150赛车款，还可以，比QJ来说确实好多了！！</font></div><br/><br/><font size="4">投诉人：丁一<br/>产品名称：<br/>产品型号：<br/>销售商家：<br/>出厂厂家：<br/>投诉类型：交通运输<br/>发布时间：2006-07-02 17:14:43<br/></font>

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<div class="tstitle"><font size="6"><strong>要求贵州贵阳桂龙摩托有限公司给予赔偿损失</strong></font></div><div class="content"><font size="4">本人至2004年5 月9 日起买得钱江QJ50QT-3D摩托车后，至十一月起就一直间段性的修理，曾几次向售后部反应，但无功而返，直至现在修理费已达近两千元左右，已无修理能力，且公司贵阳市售后部多次推堂后才至现在保修期已过，但车子才使用不到四千公里，在买车不到一星期感觉车子问题出现时曾要求换车，但售车处不给予更换，后车子问题一再出现至今，此车已无再修理必要，但桂龙公司售后部又听而不闻，无法只有向贵方提出投诉，望能给予解决。<br/>在此先谢过 </font></div><br/><br/><font size="4">投诉人：杨昌鸿<br/>产品名称：钱江摩托股份有限公司<br/>产品型号：QJ50QT-3D<br/>销售商家：贵州贵阳桂龙摩托车有限公司<br/>出厂厂家：浙江钱江摩托股份有限公司<br/>投诉类型：交通运输<br/>发布时间：2006-06-13 21:38:14<br/></font>

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<div class="tstitle"><font size="6"><strong>售后服务</strong></font></div><div class="content">　　<font size="4">钱江摩托在贵州省湄潭县的销售商职业道德太差　由于钱江摩托的第一销售商工作能力差　造成销售业绩不好　第一销售商已经将销售权转与第二销售商　我在第一销售商购的钱江摩托　我购的这款车是厂家承诺是配售１０瓶机油　现在我找不到第一销售商　问第二销售商　配售１０瓶机油的事第二销售商他说他不能解决请问我上当受骗　我该怎么办</font></div><br/><br/><font size="4">投诉人：代启军<br/>产品名称：<br/>产品型号：<br/>销售商家：<br/>出厂厂家：<br/>投诉类型：交通运输<br/>发布时间：2006-07-12 08:11:32<br/></font>

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<div class="tstitle"><font size="6"><strong>钱江,服务差到了极点</strong></font></div><div class="content">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<font size="4"> 我一朋友今天联系钱江摩托车厂,电话对方一女士非常轻松的说:"买一油箱就解决了."我的摩托车油箱只用了三年多就锈出了两个洞,这难道是正常的吗?由此可见,钱江摩托车多么的差啊,质量如此差也算得上名牌,中国有什么可值得信赖的产品.所有准备买摩托车的人,看好了再买,油箱三年就出如此问题,-----内面生锈而造成两个洞漏油,这样差的油箱实属罕见.好差,好差,千万别这种车子,朋友们,切记,</font></div><br/><br/><font size="4">投诉人：先生<br/>产品名称：钱江摩托车<br/>产品型号：125-F<br/>销售商家：鄂罗田<br/>出厂厂家：浙江省钱江摩托车厂<br/>投诉类型：交通运输<br/>发布时间：2005-10-27 20:10:57<br/></font>

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<div class="tstitle"><font size="6"><strong>投诉轻骑铃木及其经销商</strong></font></div><div class="content">&nbsp;&nbsp;&nbsp; <font size="4">今年5月份在经销商处看中一款车qs150b(轻骑铃木），但当时没有实物，只有宣传图片，期间该经销商在其上一级经销商处与本人电话联系过，称：我就站在这款车边上，和图片上的一模一样，如果要的话几天可以到货等等。过后不久就定下了这款车，并与2006年5月15日亲自到货运站提车，再到经销商那看着装车，当时外包装一拆开，就发觉有几处明显与图片不符：1、保险杠：个人观点－没有图片上的有特色;2、侧箱：没有了转向灯（此前曾拿上图片到本地有该款车的朋友那进行对比无异才定的车）。在装车的当场就向经销商指出：后货箱无所谓区别不大，但保险杠要给想点办法，后者称过几天还要“过去”，到时给带一个回来，那天是5月15日。在其后的一段时间找过该商N次，其说法有“过几天还要进一车货到时一起发回来”“你保护好（保险杠）别蹭伤了不好换”“这几天搬家有点忙，再过几天”等等等等，直到7月3日，该商称：那种保险杠是老款车才有，现在的新款都不用了，没法换－－－－－－－－－－苍天呀，从5月15到7月3日，经过40多天及N次tuici,经销商“终于”“弄清”了保险杠。无言、郁闷－其中的缘由不由得人不去猜想，此困惑一。在此期间，也就是6月19日，里程表软轴线断了，找经销商,目的是相配原装的,结果没有，配了一条细的很难看，当时想先凑合吧，等有机会了换根原车的，八块钱（老板认为关系“不错”优惠的，原价15）。过了两天，无意中发现SUZUKI的无忧服务证书注明：速度表软轴保修期六个月，当时就电话联系了JXS,JXS非常平静的说“没问题，过几天给你带一根”，然后就是过几天过几天再过几天，直到今天（2006.07.15）还没“实现”<br/></font></div><br/><br/><font size="4">投诉人：李盛<br/>产品名称：风暴太子<br/>产品型号：qs（gz）150b<br/>销售商家：<br/>出厂厂家：<br/>投诉类型：交通运输<br/>发布时间：2006-07-18 14:54:11<br/></font>

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<div class="tstitle"><font size="6"><strong>新买轻骑车QM125T-10D，在10个月之内频繁出现无法启动，修理超过20次仍无法解决本质问题。</strong></font></div><div class="content">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <font size="4">本人自05年9月23日购买济南轻骑QM125T-10D“霸天龙”型号摩托车，至今10个月内该车因诸多原因频繁出现无法启动现象，维修人员说是因空气过滤器太脏造成，为此本人通过经销商专程从厂方一次性购买原厂空气过滤器4个？后经修理数次，代理商又和厂方联系后，仍无法解决本质问题，（而且从购车之日起5个月之内该车“后轮轴承、油位指示器、里程表”，相继坏掉，虽然“三包说明书”中指明以上配件不属三包范围，但新车在短短半年之内出现此种问题，使我对该产品的质量持怀疑态度。）眼看该车保修期将至，我很是担心，保期内频繁修理尚无结果，保期过后我不知该如何是好。作为消费者处于无奈，本人只得向315求助。<br/><br/>望速回！<br/><br/>投 诉 人：王磊<br/>联系电话：139923888**</font></div><br/><br/><font size="4">投诉人：王磊<br/>产品名称：轻骑摩托车<br/>产品型号：QM125T-10D<br/>销售商家：<br/>出厂厂家：济南轻骑集团<br/>投诉类型：交通运输<br/>发布时间：2006-07-13 21:59:05<br/></font>

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<div class="tstitle"><font size="6"><strong>我买的摩托车问题太多</strong></font></div><div class="content">&nbsp;&nbsp; <font size="4">此车的质量太差,买了一年离合线换了3次,8000公里轮胎,链条等都更换了,想想就生气,为什么这么差,也没有人管,气死人了,,,,大家不要买建设的车车呀!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</font></div><br/><br/><font size="4">投诉人：熊北海<br/>产品名称：摩托车<br/>产品型号：JS125-4X/F2(建设牌摩托车）<br/>销售商家：明军车行<br/>出厂厂家：建设<br/>投诉类型：交通运输<br/>发布时间：2006-07-17 22:48:42<br/></font>

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<div class="tstitle"><font size="6"><strong>摩托争议</strong></font></div><div class="content">&nbsp;&nbsp; <font size="4">2005年7月买的GS-125,行程差不多5000KM,去销售店换机油,换了以后发现发动机声音不对,拿去维修,维修站说发动机里有硫酸,维修价高达2千多,维修后发动机比未维修前声音更大!请问该如何才能维护消费者合法权益.谢谢!敬等回音.</font></div><br/><br/><font size="4">投诉人：pinnatelilac<br/>产品名称：GS125<br/>产品型号：<br/>销售商家：<br/>出厂厂家：济南轻骑<br/>投诉类型：交通运输<br/>发布时间：2006-06-29 10:31:57<br/></font>

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<div class="tstitle"><strong><font size="6">珠峰光阳摩托车</font></strong></div><div class="content">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<font size="4"> 我购买的珠峰光阳ZF125-12摩托车,刚骑了三年不到,在骑车途中突然前叉断裂,连车带人翻在路上,导致人进了医院.通过网络与生产厂家联系,他们说过了保修期不能算他们的责任,拒绝赔偿误工费和医疗费。摩托车前叉并不是像发动机一样坏了最多走不起来，而是人命关天的事。是不是他们的摩托车用了一年以后就过了保修期，就应该报费了？否则责任自负吗？</font></div><br/><br/><font size="4">投诉人：戴文珠<br/>产品名称：珠峰光阳 <br/>产品型号：ZF125-12<br/>销售商家：<br/>出厂厂家：西藏珠峰工业有限公司 <br/>投诉类型：交通运输<br/>发布时间：2006-07-07 16:22:31<br/></font>

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