六安一市民某维修店更换电脑触摸屏却遭“黑手”，市场监管局责令经营者免费更换

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    近日，有消费者张先生到金安区市场监管局投诉，其11月3日在市区某维修店更换某品牌平板电脑触摸屏，双方商定使用原装屏幕，换屏费用1000元。
　　换屏后消费者发现更换的触摸屏和以前的原装产品稍有不同，但经营者解释，现在是新出来的原装屏就是这个样子，消费者半信半疑，但还是咨询了某业内人士，该业内人士经过检查认为这不是原装产品，于是消费者找到经营者进行理论，要求重换或者退款，遭拒后打12315投诉。
　　金安区市场监管局经过认真调查，发现该平板电脑的触摸屏和市场上销售的屏幕是有不同，经营者解释该平板电脑触摸屏是分厂出的产品，除了外观稍有不同外，质量是一样的。执法人员经过认定后认为，既然使用分厂产品，在使用前就应该告知消费者，征得同意后才能使用，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者侵犯了消费者的知情权，因此执法人员责令经营者限期免费更换原厂产品。(徐迎春 来源大别山晨刊)

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