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[六安民生] 六安一市民某维修店更换电脑触摸屏却遭“黑手”,市场监管局责令经营者免费更换

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发表于 2015-11-27 08:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
    近日,有消费者张先生到金安区市场监管局投诉,其11月3日在市区某维修店更换某品牌平板电脑触摸屏,双方商定使用原装屏幕,换屏费用1000元。
  换屏后消费者发现更换的触摸屏和以前的原装产品稍有不同,但经营者解释,现在是新出来的原装屏就是这个样子,消费者半信半疑,但还是咨询了某业内人士,该业内人士经过检查认为这不是原装产品,于是消费者找到经营者进行理论,要求重换或者退款,遭拒后打12315投诉。
  金安区市场监管局经过认真调查,发现该平板电脑的触摸屏和市场上销售的屏幕是有不同,经营者解释该平板电脑触摸屏是分厂出的产品,除了外观稍有不同外,质量是一样的。执法人员经过认定后认为,既然使用分厂产品,在使用前就应该告知消费者,征得同意后才能使用,按照《消费者权益保护法》的规定,经营者侵犯了消费者的知情权,因此执法人员责令经营者限期免费更换原厂产品。(徐迎春 来源大别山晨刊)

六安论坛
发表于 2015-11-27 09:02 | 显示全部楼层
坑人的商家
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发表于 2015-11-27 09:31 | 显示全部楼层
就应该这样 举报
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发表于 2015-11-27 10:05 | 显示全部楼层
我在心里问你你家一百遍
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发表于 2015-11-27 15:50 | 显示全部楼层
我都看不下去了。举报的了
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发表于 2015-11-27 15:53 | 显示全部楼层
这样的黑心商家太黑了
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