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看中一套179万元的商铺，六安消费者费先生预交10万元定金，可随后房地产公司后悔想收回商铺，也不按合约规定赔付违约金，当地市场监督管理局介入后，帮消费者讨回应得的违约金。日前，省工商局发布今年4月维权专刊，该月全省各级12315机构受理消费者问题共计15995件，日平均受理量533件。
据悉4月份，全省各级12315机构受理消费者问题共计15995件。其中受理消费者投诉1621件，占受理总量的10.14%；举报190件，占受理总量的1.19%。合肥市、芜湖市、马鞍山市、淮北市、阜阳市受理量继续“领跑”全省。
相比3月，4月份关于质量、商标、合同、售后服务、安全、人身权利等方面的投诉有明显下降，其中关于人身权利的投诉下降达到了83%。不过，交通工具、电信服务、通讯产品、美容美发洗浴服务等依然是该月投诉的重灾区。
在投诉案例方面，六安市的费先生称被开发商放了“鸽子”。原来其在去年12月在某房地产公司定购一套商铺，价格179万，预交定金10万元，不料几天后消费者被告知其所定商铺另有他用，不再销售。费先生难以接受，与该公司协商未果，就要求其按《认购书》约定“双倍返还定金”，该公司不愿双倍返还定金，只愿赠送广告位。
接诉后，当地市场监督管理局工作人员约见该公司代表进行调查了解，确认消费者投诉情况基本属实。由于该房地产公司违约在先，理应承担相应的责任。经调解，双方最终达成一致意见，该公司双倍返还定金20万元整，补偿消费者各项损失6500元。（安徽商报 陶伟）
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发表于 2016-6-7 08:17
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