|
|
酝酿已久,支付宝史上最大的改版即将公之于众。昨日,支付宝开始陆续邀请用户进行内测。这个拥有4.5亿用户的超级APP发生了天翻地覆地变化。
风格上的变化,大家一览无余,从黑色变成了更为生活化的蓝色。下面,我们来看最为核心的:
从今以后,只留你需要的
没错,两张对比图,我们清晰地看到支付宝将原来主页上繁多的服务缩减到仅剩7个。把不是经常使用的服务隐藏到了“全部”里面,把高频且重要的7个服务放到了首页,同时也可以由用户自定义。也就是说从今以后,支付宝的首页上只留你需要的服务。
这一步让支付宝的首页显得更加“精准、干练”,让服务更加高效,再也不会出现以前找一个服务可能要翻半天的遗憾事情。同时,这也意味着支付宝再次表明自己不只是一个支付工具的目标和野心!
被动变主动,工具进化机器人
脱胎换骨,这可能是这次改版最为核心的东西!支付宝从一个被动服务的工具,变成了一个主动服务的智能机器人!重要的服务以及信息不再让用户主动去查找,而是将在合适的时间里自动出现在首页下方的信息流里。
例如,我们每个月的水电煤缴费、手机话费充值、信用卡还款、花呗还款等很重要的操作再也不用提心吊胆怕忘记错过,它们自动会准时并精准地出现在首页下方;以及资金变动、账单信息、物流进展这些关键的信息,也会在正确的时间主动及时出现。支付宝把这些以前的被动服务,变成主动的定时提醒,从原先的人去找服务,变成了服务来找你!
这是一项重大改变,支撑这项改变的背后,正是支付宝积累多年的数据能力。除此之外,支付宝还打通了政府、银行、征信机构、移动联通电信运营商等大量单位的数据库,通过这些数据进行分析、计算,让自身的服务精准地找到正需要它的人。毫无疑问,支付宝朝着正确的方向,迈出了一大步!
不再“默默无闻”
支付宝的基调从黑色变成了蓝色,这蓝色不仅仅代表着支付宝更为生活化,也代表着支付宝将更为科技化。过去支付宝一直“默默无闻”服务着所有人,今天,它将首次发声,成为4.5亿支付宝用户“活灵活现”的知心朋友!
没错,这次支付宝终于上线了期待已久的“智能语音”功能,点击“语音”按钮后,就可以尽情吩咐支付宝去做事情,例如充话费、看电影、查快递、转账,甚至点外卖、看电影等操作。
值得注意的是,支付宝的语音功能,并未基于苹果IOS的Siri,也没有用安卓的谷歌Voice,而是由阿里云和蚂蚁金服人工智能团队联手打造,能实现的功能远强大于前两者。这背后正是对数万小时语音数据、数百亿网页文本数据的智能学习和经验积累!
社交,只为更好的生活
最后不得不提的就是社交。这次更新,支付宝取消了“生活圈”,直接将其搬到首页下方的信息流里,大幅提升互动性;同时支付宝还将根据交易、好友等信息为用户推荐更多的匹配好友。当然也给予了用户可自行屏蔽或关闭的权利,让每个人都能在支付宝上找到属于自己的生活方式。
有很多人一直很疑惑,一个搞金融的支付宝搞什么社交!其实支付宝的社交大大不同于我们所想象的,支付宝看重的是社交中产生的关系链。去年春节支付宝不遗余力和微信拼红包,表面上是社交大战,其实就是一场争夺关系链的大战。
支付宝的社交有一点大大不同于微信、QQ,那就是支付宝所掌握是用户更多的真实信息和真实行为数据,也就是说在支付宝上产生的社交行为,无论是信任程度还是交流价值都远超于前两者。正是这样的关系链才能真正和金融行为融合起来,实现更大的价值。
对于用户而言,支付宝所特有产生的关系链,能大幅削减交流之间的信任隔阂,从而最大程度减少用户之间金融行为的步骤乃至成本,同时为用户、商户创造更多的升级服务。
例如支付宝里好友评价或推荐的餐厅可以帮助你减少时间成本快速做出选择;例如自己消费完成后获得的优惠劵可以分享给好友,为对方和商家都提供了更大的价值;理财场景下,支付宝好友之间的推荐与科普,会显得更加可靠。支付宝的关系链加上金融,更好地催化、促进了人与人、人与服务之间的关系!
“不要付钱的时候才想起支付宝”,这句话已然成为现实! |
|