网上预订酒店 您的选择够聪明吗?

小小流浪猪

出门旅行选择网上酒店预订，消费者可以在网上看到很多的酒店，进行选择和对比。随着各大在线旅游网站的服务升级，各式各样的服务项目出现在消费者的面前。各大网站都声称自己的服务如何如何的好，但用户究竟该如何选择？笔者就自己的出行经验，给大家一个参考。

    从服务上来看，重点是价格和有房保障问题。网上预订对于消费者来说是免手续费的，而且承诺价格比直接到酒店前台预订便宜。不少消费者对此有疑问，实际上网站对酒店有很大的促销作用，有一定的业绩分成，两者间又要很强的运营合同做约束，相信大多数的低价承诺都不会有问题。由于预订是免费的，消费者还担心到酒店后是否有房的问题。业内知名的几家网站都做出了“到店有房”的保证，但承诺的补偿措施有一些小的差别。如艺龙旅行网提供的是安排邻近酒店、提供第一天房费补偿，携程旅行网提供一天房费补偿、积分补偿等。总之，只要是选择正规的预订网站，在服务方面的差别都不大。
   
    "360全景酒店"服务是由艺龙旅行网(www.elong.com)率先推出的一项服务，消费者可以在网上直接看到高清晰的酒店真实立体照片，并可旋转360度进行查看。360全景酒店服务为线上旅游的使用者提供了一种“百闻不如一见”的选择方式，使得原来深为旅游者所诟病的承诺兑现不足现象大大减少，预计房间“见光死”时代也有望自此终结。360度全景展示，消费者在线通过操作鼠标就可以身临其境的进行全方位的感受，一览无遗的获取真切的信息，这种全新体验是以前未曾有过的，因此一经推出就立刻受到多方吹捧，让持乐观态度的观察者预测“用不了两年360度全景酒店服务就会成为明天的主流出行方式”。以北京著名的昆仑饭店为例，通过浏览这个地址http://travel.elong.com/hotels/d ... campaign_id=4054690，任何人都可以有一次“眼见为实”的体验。
   
    "比价搜索"服务是去哪儿旅行网(qunar.com)提供的一项服务，它所做的工作就是帮助用户快速搜索各个网站报价，并选取最适合的网站进行预订，如果消费者最关心的是价格因素，qunar是一个不错的选择。但据笔者的使用经验来看，其所承诺的实时搜索几十家网站的“实时”还有待考证。
   
    "用户评论"是web2.0时代下各大网站均竞相推广的一种服务，但从真正的效果来看，仅有作为行业老大的艺龙网和携程网(www.ctrip.com)始终坚持真实住户的点评，只有真正入住过酒店的客户才可以对酒店进行评论。而其他一些用户量不大的地方性旅游网站，提供的评论则可能是编辑录入的，消费者需要有一定的辨别。
   
    "酒店地图"是在谷歌地图(ditu.google.cn)服务普及后的一个重要应用。以携程和艺龙为例，用户在查看酒店列表的同时，可以在列表边上看到酒店分布地图。从实际的用户行为统计来看，目前消费者对这一类交互的理解并不透彻，大家更习惯于在文本输入框中输入城市名、入住日期等条件来进行搜索。笔者相信基于酒店地理位置的酒店搜索是将来的一大趋势，各大网站在用户体验上还需要再少功夫。一些品牌合作的网站利用自己的服务优势，在这一方面已经有了一定的突破，以旅游资讯类网站“旅游图(www.lvyoutu.com)”为例，它与艺龙旅行网合作推出了酒店预订服务，用户在浏览“旅游图”景点、展会等信息时，可以在内容边上看到景点周边及展会场馆周边的酒店地图。
   
    总结一下，在品牌和网站的选择上，消费者应该综合自已最关心因素，尽可能地选择一些业内知名的网站。艺龙网(elong.com)和携程网(ctrip.com)是这一行业内的佼佼者，可以放心选择。如果最关心的是价格因素，基于它们的数据来提供服务的比价类网站是不错的选择。其他更多的扩展服务，可以选择它们的品牌合作网站，笔者推荐的几个合作站点如：惠普与艺龙的合作站(hp.elong.com)，两大品牌的联合，相信服务的质量会更有保障。旅游图与艺龙的合作站(http://travel.elong.com/hotels/default.aspx?campaign_id=4054691)，除开上文提到的一些地图扩展服务外，笔者经常使用其推出的"经济型酒店分布图"服务。
    更多的服务特性需要消费者自己去发掘，希望本文对您有所帮助，让您的出行更加聪明!

喜羊羊

顶顶顶顶顶顶顶顶顶