销售人员职业能力提升

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营销人员应具备的职业能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、沟通能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。其中推销能力最为重要，推销能力应从以下几个方面培养：

1．自信。你必须对你推销的产品、你的公司，你自己，都充满信心，才有可能取信于客户，没有建立顾客信赖感的时候就不要去谈产品。

2．助人思想。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。推销员的主要职责就是：帮助你的客户选择他们所需的产品，此时，你若能站在客户的立场帮他选购的话，你一定能够成为广受欢迎的推销员。

3．热诚。热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。当你做为一个推销人员出现时，你的热诚会引起客户的共鸣，让顾客对你迅速又好感，而对你的话深信不疑。

4．友善。对人友善，必获回报。表示友善的最好方法就是微笑。微笑的正确做法是：上牙齿露6—8颗，自然最好，而且眼睛的线条要很好看。只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯，保证你广得人缘，生意兴隆。友善就是真诚的微笑、开朗的心胸，加上亲切的态度。微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。它不必花成本，也无需努力，但一定会让你有意想不到的收获

5．随机应变。推销员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致推销失败。因此，一定要有随机应变的能力。对顾客说的话，你要知道深层次的意思是什么，才能够做好随机应变。

              徐良柱简介： 企业培训师、管理学学士。一直从事（兼）企业内训工作、大学生培训等。曾服务于航标教育集团,新安人才网兼职培训师，中建企业内训公司,中国校园无忧网培训等多家培训公司。
           主讲课题有：沟通能力提升训练、营销人员基本能力提升、如何提升企业服务意识、导购,品牌文化的组成部分、企业中的商务谈判技巧等。多年的企业内训和实战经验，为你的公司或企业带去不一样观念和理念。电话:15855102881  
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