这样的六安苏宁你敢在他那儿买东西吗？亲身经历

生气的顾客 · 发表于 2010-7-1 10:14

6月20日下午4点48分，我在六安苏宁购买了一台海尔KFR-28GW无氟变频空调，22日上午六安苏宁安排安装人员上门安装，安装人员未佩戴上岗证，未出示工作证，并且安装时要求我出空调打孔费40元，一米加长管100元，我看说明书上写有要求抽真空安装，就询问安装人员抽真空设备在哪？安装人员说我们安装几百台空调了，你这不需要抽真空，安装完后也未给我试机就走了，中午我在家开空调不到20分钟空调内机就哗哗的向家里漏水，赶紧打电话给安装人员，安装人员3点来说没啥大问题，修了下就走了，晚上开空调发现温度打到16度开了几个小时，空调温度只能降到25度，制冷能力太差。23日我赶紧联系海尔总公司客服，海尔总公司客服说安排公司工作人员24日上门检查，24日海尔公司工作人员上门检查，该位员工向我出示了工作证，我看他也配带了海尔工牌，进门时套了鞋套，他询问了我故障原因，然后叫我打开空调，试了试内机后，找我要了洗洁精，到空调外机处检查安装人员加长的一米管连接处是否泄漏，然后又用专业设备检查线路，检查完后对我说有三个问题，一是安装人员没有规范安装，没有抽真空，二是空调缺少100-200克R410A制冷剂，三是空调外机制冷电流偏低，并拿出维修工单给我开保修单维修，我说我是才买才装，肯定不同意维修，我要求退换货，工作人员问我是哪里购买的？安装人员姓什么？他们公司要追究安装人员责任。我说是在六安苏宁买的，又把安装人员丢下的保修名片给海尔工作人员看，结果海尔工作人员打电话回公司检查后说这个安装人员根本不是海尔公司的人，更不是海尔公司专业安装人员，估计是六安苏宁在哪找的人，并且打孔是不收费的，加长管收费标准是80元。如果我要退换货的话他就不给我开维修单了，说完他填写了上门检查工单，说带回去存档。当天下午我赶紧赶到六安苏宁去要求退换货，结果苏宁说他们的空调安装是承包给六安的其他的安装公司的，海尔公司的人检查的不算，他们自己安排人去检查，25日苏宁安排给我安装的人员的老板和当时安装的人员到我处检查，进门就说你把空调开开，我开了空调，然后我说你们为什么不按规范安装？为什么不抽真空？为什么加长管是80你们收我100？这位老板说海尔都害死人，都按他的标准我们都去喝西北风，我们是苏宁的标准。我说我买的海尔就是买的海尔服务，你做不到就不要装，海尔总公司会安排海尔公司的专业安装人员安装。过了大概10分钟，这个安装老板又说话了，说你这不是制冷吗？你看我把胳膊凑上去都冷，你这空调没问题。我被气得说不出话来，我说你怎么检查的？就把胳膊放在出风口试试你就能得出结论？你走人我不找你我找六安苏宁。后来我又去找六安苏宁，结果就是我找六安苏宁，六安苏宁就找这安装老板，并且对我说你这问题会给你解决，无非就是时间问题。到今天已经是7月1日了，仍然在拖没有解决。试问六安这样的苏宁你敢在他处再买任何东西吗？六安苏宁，对你失望透顶，再也不会在你处买任何东西，同时我会把我的亲身体验告诉给所有我能告诉到的亲朋好友，叫他们也不要去买，请求广大网友或有能力的朋友介入使普通消费者的最起码的权益能得到保障，我保证我在这里所说的每句话都可以调查确认真实无误。谢谢大家。

tplhjll · 发表于 2010-7-4 17:01

这个情况你不说我也知道，都是承包给下面的。

lvming316 · 发表于 2010-7-5 19:32

真是可恶，支持！

失乐园&随风 · 发表于 2010-7-5 19:50

一塌糊涂
帮顶起

荒漠驿站 · 发表于 2010-7-11 04:41

smilies1::858:

allen122 · 发表于 2010-7-12 20:42

苏宁是垃圾

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