六安论坛动车、高铁相关事项及购票图文说明

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今起，全国铁路动车组将全部实现网络售票。乘客可登录铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)购买“G”“C”“D”“K”“T”“Z”开头的列车车票。本论坛的会员无需四处奔走，只需在论坛花点灌水的时间也可以轻松网上订票。下面介绍有关订票时候注意事项：

一、购票前请先阅读《动车组列车互联网售票暂行办法》

一、在本论坛购票前需要在12306注册用户，也可以在本论坛进行注册。



二、网站接受四种有效身份证件购票

    用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确输入乘车人的真实有效身份证件信息。网站接受四种有效身份证件购票，即中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息。

三、购票数量及票款支付

    网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（儿童票除外），同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。铁路部门提醒：购票时，应在车票预售期内且不晚于开车前2小时预订，预订成功后在15分钟内完成网上票款支付。超过15分钟的，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。用户须使用带有银联标志并开通了网上银行业务的银行卡，直接在网上支付票款。同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付。开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。

四、互联网订票后需换取纸质车票乘车

　　互联网订票成功后，需凭乘车人有效身份证件到授权的各车票代售点、各火车站窗口或自动售票机，办理换取纸质车票手续，再凭纸质车票进站乘车。目前支持刷二代身份证乘车的城市正在改造。

论坛温馨提醒：

　　1、换票。在网站购票后，应当在开车前换取纸质车票后进站乘车。

　　2、改签和退票。用户在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以于开车前2小时在网站办理改签、退票手续。用户在网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在有关车站售票厅指定窗口办理改签、退票手续。改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款退回原银行卡；退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款退回购票时所使用的银行卡；改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。无论在网站还是车站售票厅指定窗口，均只能办理一次改签手续。

　　3、预售期。互联网售票预售期为10天（含当天），与代售点、车站窗口预售期相同。

　　4、互联网订票网站为12306.cn,后缀域名为“cn”不要凭习惯打成“com”，最后域名为“com”的网站目前已被证实为钓鱼网站，旅客在网上购票时切不可因大意而被钓鱼了。

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