如何排除上网过程中所遇到的种种故障

大嘴河马

当上网成为工作、学习或娱乐的需要而普及时，越来越多的上网故障被人们发现。网络先驱者或许认为这些故障都是“小菜”，但还有许多的用户却因为这样或那样的原因导致无法正常上网。在人们越来越离不开网络的今天，如何排除上网过程中所遇到的种种故障呢？

　　问：我通过双网卡实现了两台Windows系统的电脑互联，但联网后发现：主机中上网一切正常，客户机中却打不开网页，但又可以上QQ。请问如何来解决这样的问题呢？

　　答：造成这样的原因，可能是Windows系统中TCP/IP的MaxMTU值和ADSL中的MaxMTU值不匹配所造成的。你可以通过修改客户机中的MaxMTU值来解决这个问题。打开注册表编辑器，依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet
\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\]；在“Interface”项下查找包含有你机器网络IP设置的主键，然后在该主键中新建一个REG_DWORD类型的“MTU”键，并设置其键值为“1450”或是小于“1492”的任意数值，最后重启客户机即可。

　　问：最近通过IE浏览器打开有些网页时，总是弹出一个“该程序执行了非法操作，即将关闭”的提示对话框，单击该对话框中的“确定”按钮后又弹出一个对话框，并提示“发生内部错误……”，再次单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口全部自动关闭。请问这是为什么？有解决的办法吗？

　　答：这可能是因为你运行的程序占用内存资源过多，解决方法当然只有关掉当前不用的程序或IE窗口；另外，当IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览的网站本身含有错误代码等情况，都有可能促使问题的发生，您可以通过以下操作让问题得到解决。降低IE安全级别：打开IE浏览器，执行“工具→Internet选项”菜单；选择“安全”标签下的“Internet”项，并单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别即可；另外，将你的IE升级到较高版本，下载地址：www.microsoft.com/windows/ie_intl/cn/default.mspx。

　　问：为什么我的IE浏览器在点击超级链接时毫无反应？

　　答：出现点击超级链接没反应的原因多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。在“开始→运行”栏中分别运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”，待这两个DLL文件注册后，重启系统；如果还不行，则可将“mshtml.dll、urlmon.dll、 msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll和shell32.dll”通过同样的方法分别进行注册，最后重启系统。

　　问：上次将一个网页以“允许脱机浏览”的方式收藏，但后来再用IE浏览器打开时，却提示“无法浏览”，期间我只修改了一下系统时间，之后我又收藏了一个脱机文件，打开正常。请问为什么会出现这样的情况？

　　答：这多半是因为你修改了系统时间，引起IE历史记录的错乱，导致脱机文件无法浏览的结果。遇到这种情况时，可以在“临时文件夹”中以搜索的方式来激活它。单击“开始”菜单中的“搜索”按钮，选择“所有文件和文件夹”搜索方式，在关键字栏中输入网页中的部分关键字，并在搜索范围定位到IE临时文件夹的地址，如“C:\Windows\Temporary Internet Files”，单击“搜索”按钮，在结果列表里双击目标页即可。 　　

　　问：闲来无事，将那个运行了两年的Windows 2000的操作系统换成了Windows XP SP2升级版，程序安装、上网一切正常，可昨天当要通过QQ发MP3歌曲给朋友时，发现总是传不过去，而且也不能接收。请问这是怎么回事？

　　答：这是由于Windows XP中的拨号程序默认带了一个防火墙，导致了网络传输受阻。你可以通过关闭“Internet连接防火墙”功能，实现文件传输，操作步骤如下：打开“网络连接”，右键单击“拨号连接”后选择“属性”命令；在打开的拨号连接属性界面中选择“高级”标签，在“Windows防火墙”栏中单击“设置”按钮；在弹出的“Windows防火墙”面板中，选中“关闭(不推荐)”复选框，并单击“确定”退出即可。

　　问：和平时一样，打开电脑、联网、登录MSN，当我苦苦等待MSN登录成功后的提示音，却弹出了“0x81000370错误”，卸载、安装了多次，结果还是一样。请问这是为什么？

　　答：首先，打开IE属性，选择“连接→局域网设置”，在弹出的“局域网(LAN)设置”对话框中去掉“自动检测设置”；如果使用了代理服务器也可能导致MSN不能登录，操作方法如下：单击MSN面板中的“工具→选项”，确定“连接”选项卡上的“我使用代理服务器”复选框被清除。

圄喺曱迪

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王立杰

首先需要注意一下的是：QQ和IE的上网TCP/IP协议是不一样的！

不过也可能是病毒所致的！以前我也经常出现这样的情况，重装了IE，重置一下DNS设置就解决了问题了！

你可以尝试一下，如果确实不行，下面我帮你找了点资料参考：

能上QQ打不开网页的解决办法

1.DNS服务器设置错误，这是最常见的错误。
2.TCP/IP协议出错，这种情况也较常见。
3.调制解调器故障

解决办法

要排除上述第1种情况引起的故障，你需要首先检查拨号网络中的主控DNS和辅助DNS是否有错误，注意这里是检查“拨号网络”的DNS而非“控制面板”中的“网络”的DNS，下面以Windows98为例说明，其它操作系统也可以参照，无非是改正输错了的DNS服务器地址和重装一下TCP/IP协议而已，步骤如下

1.在桌面上双击“我的电脑”图标，将会打开一个新窗口，在窗口中双击“拨号网络”图标

2.在拨号网络窗口找到你拨号上网用的那个图标，例如“我的连接”，用鼠标右键单击这个图标?，在弹出的菜单上用鼠标左键选择最下面一行“属性”

3.在弹出的窗口上边单击“服务器类型”，注意图中windows98默认是选中了“登陆网络”、“NETBEUI”、“IPX/SPX”这几个选项的，需要把这三个选项去除。

4.单击上图右下角的“TCP/IP设置”按钮?，会弹出窗口，检查第一行“已分配IP地址的服务器”左面是否有黑点，如果没有则必须用鼠标单击?，在看看此窗口中间有两行中文分别是“已分配名称服务器地址的服务器”和“指定名称服务器的地址”，这两行中系统必须让你选择其中一行，如果你选择了“指定名称服务器的地址”这一行，你就需要特别注意了，看看里面的“主控DNS”和“辅助DNS"有没有设置错误，（广州地区的163用户的主控DNS是：202.96.128.68）如果这里设置错误，那么你就无法浏览到网页，所以你务必把错误的值改过来。DNS是域名解释服务器的意思，它的作用是将你在浏览器中输入的英文网址转换成计算机可以识别的IP地址，你必须要向你的Internet服务提供商（如果你是163用户，那么你可以向当地电信部门咨询）问清楚他们的DNS服务器的地址，将这个正确的地址在这里填上。如果你一时无法得知“主控DNS”和“辅助DNS"应该填什么，那么请你选择“已分配名称服务器地址的服务器”?，现在，再看看此窗口最下面两行中文“使用IP头指针压缩”和“使用远程网上的默认网关”是否都打上勾了？这两行必须打勾的，设置完毕后单击两次“确定”。

现在请试试拨号上网，然后浏览网页，可以正常浏览了吗？

下面再说说由于TCP/IP协议出问题引起的故障，如果你检查过以上设置后发现设置没有错误，但仍然无法浏览网页，那么你就要检查“TCP/IP”协议是否出错了，办法如下：

在桌面上双击“我的电脑”图标，?再双击“控制面板”，在控制面板中找到“网络”图标，双击它?将弹出一个新的窗口，在弹出的窗口中看看“已安装了下列网络组件”中是否安装了以下几项

×拨号网络适配器
×TCP/IP?

这里要特别注意两点：

第一，如果这里重复安装了两次拨号网络适配器或TCP/IP，就造成无法浏览网页，怎么看出是重复安装了呢？假如重复安装了拨号网络适配器，你会看到有一行写着“拨号网络适配器#2”或“TCP/IP－>拨号网络适配器#2”，这里多了一个“#2"，代表你安装了两次，如果发现有这样#2的一行，请务必删除此行。?

第二，如果这里没有重复安装，但又肯定拨号网络中的配置无误，那么极有可能就是TCP/IP协议出错造成无法浏览网页，解决办法是删除此协议重新安装TCP/IP（注意做此步前请先确定你有windows9x的安装光盘，因为重装时系统需要从此光盘中读取数据），具体方法是：用鼠标左键单击“拨号网络适配器”，再留意此窗口有三个按钮，分别是“添加”、“删除”和“属性”，单击“删除”，这时你会发现“拨号网络适配器”已经被删除，再检查“TCP/IP”，通常如果你没有装其它网卡，删除了拨号网络适配器后TCP/IP也会跟着删除，如果你安装了其它网卡，那么请你用鼠标左键单击含有TCP/IP的行，然后将他们一一删除。单击“确定”。系统会询问你是否重新启动电脑，单击“是”。重启电脑后，再进入“控制面板”，双击“网络”，回到刚才的窗口，然后单击“添加”按钮，一个新的窗口将出现，在此窗口选择“适配器”，再单击“添加”，会出现最后一个新的窗口。?
此窗口的左边方框是“厂商”，这里选择“Microsoft”，在右边方框中选择“拨号适配器”，单击确定，你会发现现在回到了控制面板中的“网络属性”窗口，而且“已安装了下列网络组件”中已经重新增加了“拨号网络适配器”和“TCP/IP”协议。单击“确定”系统可能会要求你放入Windows9X的安装光盘，读取数据后会问你是否重新启动电脑，单击“是”，重启电脑后拨号上网，通常到此不能浏览网页的故障都会排除。?

提示：以上一段话中有一点请务必注意，有部分朋友反映重装“TCP/IP”后仍然不能浏览网页，经我们测试发现，原因是有些朋

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