福州某酒店结账时没上的鱼 结账后桌上却多了鱼骨头

云淡风轻看世界

   

昨日，福州网友“如辉”报料，元宵节当晚，一家人到乌山路“富黎华”酒店吃饭，在结账时，发现一道“桂花鱼锅仔”没上桌却被算了钱。“如辉”说，更离奇的是，他们返回餐桌查看时，桌上竟冒出一个卡式炉，每个人的盘子里居然“多”了些桂花鱼骨。

昨天，酒店方面拒绝了采访，目前，工商部门已介入调查。

顾客两次返场查看第二次才发现有鱼

昨天，记者联系了网友“如辉”。“如辉”自称姓黄，她回忆说，当晚的家宴设在“富黎华”酒店一楼大厅，她点的菜，一桌菜20多道大概一千多元，其中有一道“桂花鱼锅仔”。

黄女士说，吃完饭去二楼结账时，她发现账单上的“桂花鱼锅仔”并没有上桌，“当时我们还第一时间返回一楼大厅验证过，餐桌上没有锅仔和卡式炉。”

于是，黄女士一家回到二楼找当班经理要求去除这道菜价钱。黄女士说，就在交涉时，服务员在对讲机中称桌上有卡式炉，他们一家人只好再次回到一楼，发现桌子上真的冒出了卡式炉和盘子里的鱼骨。

服务员整理邻桌把锅移了过来?

随后，黄女士一家要求酒楼调出监控录像。黄女士告诉记者，这时有服务员承认，卡式炉和鱼骨都是从邻桌拿来的，“服务员说是因为邻桌要整理桌面，才把卡式炉和鱼骨头放到我们的桌子上。”

“但酒店一方坚持上过这道菜，却不愿拿出录像。”黄女士说，最后一位自称是酒店股东之一的女子称，她以人格担保，他们的老员工不会出错，并说“我们酒店不欢迎你们再来，少一分钱都不行”。最后在双方争执下，酒店方面从账单里除去了“桂花鱼锅仔”这道菜的价钱。

酒店拒绝采访工商介入调查

昨天下午，记者联系了富黎华大酒楼相关负责人，想要采访此事，但酒楼一方表示事情已经处理了，不想再谈论此事。

黄女士的微博上，一网名为“富黎华”的网友评论道，富黎华如果靠这样的手段，敢问怎么会走到今天?记者注意到，该网友资料中，写着富黎华酒店预订电话和酒店介绍，疑似酒店官方微博。昨天，黄女士也致电12315消费者维权热线反映情况。目前，福州市工商管理所已受理该投诉。
    仔细分析该酒店漏洞百出、服务员的借口把邻桌的卡式炉和鱼骨端过去、如此凑巧也就算了、为何不敢提取当时视频、这样的事情发生还原真相是对事件最有力的证明、说什么都是浪费口水、事实才是硬道理、现在很多消费者因为点菜过多很多时候并不知道自己是否有点过的菜最后在结账时没上桌、不能说没有酒店就是喜欢钻空子赚黑心钱。