济宁市质量技术监督局局长张西周局长荣获“全国服务明星”荣誉称号

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6月19日，由中国质量协会、中华全国总工会、全国妇联、全国用户满意工程联合推进办公室共同举办的“创建全国用户满意服务明星活动”表彰大会在人民大会堂新闻发布厅举行。全国政协副主席张榕明、中国质量协会会长陈邦柱等领导同志出席会议并为获奖人员颁奖。来自全国各地、各行各业的234个集体和个人被推荐评选为2009年度“全国用户满意服务明星”“全国用户满意服务明星班组”“全国用户满意杰出管理者”。经过济宁市ZF、市经信委、市优化办等单位推荐，大会组委会认真评选，济宁质监市局张西周同志荣获2009年度“全国服务明星”荣誉称号，并作为“服务明星”唯一代表在表彰大会上作典型发言。
  “创建全国用户满意服务明星”活动从2003年开始已成功举办了七届。活动开展以来，组委会一直坚持以人为本，推动和构建完善卓越的服务管理系统，培养和打造卓越的服务人员，为服务对象提供卓越的服务，创造卓越的经营绩效，促进我国服务水平和质量的全面提升。
    近年来，济宁市质监局积极倡导“寓监管于服务之中、在服务中体现监管、在监管中注重服务”的工作理念，把提高服务经济发展地有效性作为工作的出发点和落脚点，围绕全市经济发展中心大局，着力搭建“一个平台”，全力当好“三种角色”。搭建“一个平”即：搭建ZF公共服务平台。以鲁南质检中心技术力量为依托，先后争取省局、市委市ZF支持资金2亿多元，按照龙头+基地+人才的管理模式，建成了2个研究院、3个国家级和6个省级实验室，整合资源，聚集人才，走产学研一体的路子，搭建质量标准检测技术公共服务中心，为鲁南经济带建设提供了强有力的技术支撑。当好“三种角色”：一是当好经济发展的“监控员”。策划出台了《服务经济发展打造区域新高地实施意见》、《济宁市市长质量奖管理办法》等一系列政策措施，贴近ZF中心大局，贴近民生工程大事，贴近企业发展大计，全力以赴地为“保增长、保民生、促发展”服务。目前，济宁市荣获省长质量奖1个，新增山东名牌23个，创建了梁山挂车山东省优质产品生产基地，金乡大蒜、鱼台大米获得国家地理标志保护产品，新设3个国家、省标准化技术委员会，创建了17个国家、省、市农业标准化示范区。二是当好质量安全的“监管员”。为了确保全市人民群众的生命财产安全，认真调研论证，成立了服务客户办公室和打假保优指挥中心，在全市建立了45个监管分局，做到工作重心下移，工作关口前移。进一步规范了全市1034家食品生产企业和24580台特种设备电子档案，从流程和制度上落实了企业主体责任，实施食品安全生产市场准入制度，查办了一批大案要案，增强了打假治劣的威慑力，有效地树立了诚信济宁、和谐济宁的良好形象。三是当好企业成长的“服务员”。制定并规范了200余项服务标准和服务流程，不断扩大服务范围，拓展服务内容，改进服务方式，在质量、计量标准，认证认可、特种设备，节能减排等方面提供优质服务增强服务效能。并充分发挥质监部门的技术优势，运用鲁南质检中心检验检测平台、科研平台为企业产品质量问题进行诊断，提出解决问题的措施，指导帮助企业提高产品质量水平，使全市企业质量总体水平和市场竞争力得到大幅提升。

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　　第2天早上还在熟睡的我被一声门铃惊醒,我大声说道:"请等一下".等我穿好衣服,跑到门口,打开门.一个年轻的上尉军官提着一个皮箱正站在我的门口.看到我开门,向我敬礼道:"是许飞许先生吗"?
　　"是我,请问你是?...."
　　　　济宁张西周听完了满意的说道:"年轻人就要有这样的魄力.时间不早了走我们吃饭去...........