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由于裙子实物与网店的描述不符,于是与卖家商量要求退货。卖家说,退货需要孙女士自行承担运费。孙女士对此不予认同:“这件裙子本就包邮,且商家承诺7天内无理由退换货,不应该由自己承担退货的邮寄费。商家从此以后就不再回复我了。”
记者在该网店看到,孙女士购买的该件裙子卖家确实承诺“七天无理由退换”:“在签收货物后7天内,在不影响2次销售的前提下,都可以申请无理由的退换货。”
孙女士郁闷不已,于是按照自己的网络交易习惯给了这名商家一个“中评”:“衣服和描述的不相符,下摆偏大……”
没想到一个最正常的交易评价,却为她带来无尽的烦恼。在孙女士给“中评”几天后,一名男子打电话与孙女士沟通,要求其更改中评。孙女士不答应,该男子便破口大骂,随即挂断电话。
接踵而来的,是孙女士的手机遭到一个显示为“私人号码”的电话每隔2-3秒便打进一次,响两声便挂断。如此反复,以致于孙女士的手机一直处于被呼叫状态,无法使用。
孙女士核算了一下,协商失败后的2天内,她接到的骚扰电话至少有3000个。
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