喜欢网购的业主不在家,小区物业的门卫室又不愿意代收,送不出去的快递成了快递员们的“心病”。近日,在六安某论坛上,一位快递员诉说了自己的苦衷,希望网购达人和小区门卫能够理解快递员的辛苦,配合他们的工作,让快递顺利送达。
开发区新加坡御苑小区的门卫室玻璃门上,贴着“禁止存放快递”的提示。
快递员:小区门卫不愿代收
这位快递员发帖称,自己在派送快递时,经常会遭遇这样的事儿:很多快递送到小区了,却发现收件的业主不在家,打电话联系业主,一般都会让快递员把快递放在小区门卫室,可是有些小区门卫室拒绝代收快递,如果遇到这种状况,很多快递都要带回快递公司成为“问题件”。为此,这位快递员建议,那些经常不在家的网购达人是否能够把收货地址写成上班的地方,这样就可以避免他们送不出快递的麻烦了。
记者在走访中发现,有一些小区门卫室的门口,很清楚地写着“禁止寄存快递”的字样。一般来说,快递员到达小区后,都会和业主联系,确认业主在家,才会去送。“最怕听到业主说,放保安那儿。关键是有的保安给放,有的保安压根不给放。”一位祝姓快递员说,小区保安给不给放快递,完全得碰运气。
网购者:不愿代收不通人情
对于小区门卫拒收代收快递这件事儿,一些网购达人也觉得有点“不通人情”。在市区一家公司上班的陈女士是个网购达人,从家居用品到衣服、鞋子全都从网上淘。一开始她在网购时留的是公司的地址,可是有些大件不方便带回去,就希望直接能够送到家。可这样一来,就出现问题了。碰到上班时间,快递来送包裹,原本指望能放在小区门卫室,晚上回去取件就可以了,可是物业拒绝代收,快递员只能带回去改天再送。陈女士很是郁闷:不过是放在那儿暂时保管一下,怎么就不能行个方便呢?
快递员头疼,网购者郁闷,快递送达最后的“100米”无形中成为了一个难题。对于小区门卫拒绝代收快递,物业公司和小区门卫是否有不得已的“苦衷”?快递公司、网购达人的烦恼有没有相对较好的处理方式?(汪娟 崔世进)
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