新疆兄弟在六安考驾照语言不通成障碍 维语题库解难题

芒果果

      2014年5月16日下午5时许，在安徽省六安市公安局交警支队车管所机动车驾驶员宣誓大厅，巴哈一丁.许库尔、艾斯卡.坎吉两名新疆籍学员激动万分，严肃庄重进行了驾驶员宣誓仪式。当他们宣誓完毕从车管所副所长王超手中接过盼望已久的驾驶证时，眼睛湿润了，对着驾驶证深情地一吻，并不停地用生硬的汉语向民警们表示连声感谢。

群众利益无小事。霍山县公安局交警大队在开展党的群众路线教育实践活动中，紧密结合实际，视群众利益高于一切，想为群众所想、急为群众所急、办为群众所需，积极创造条件，主动跟踪服务，克服语言上障碍，在支队和总队的大力支持下，经过多番努力，历经近两年时间，终于为两名新疆籍维吾尔族暂住居民办理了机动车驾驶证业务。

巴哈一丁.许库尔和艾斯卡.坎吉是堂兄弟关系，维吾尔族人，都是新疆维吾尔自治区柯坪县玉尔其乡人，8年前随其父亲辗转来到霍山做羊肉串生意。通过多年努力，现兄弟俩已小有积蓄。为更好地发展生意，兄弟俩购买了一辆小货车，并于2013年在霍山驾校报名参加小型汽车驾照考试。报名后，当参加科目一考试时，驾校才发现兄弟俩虽会简单的汉语口语，却不识汉字，而安徽省驾驶员电脑考试系统没有设置维吾尔语考试题库，仅有汉语版考试题库，因此兄弟俩考试无法通过。当时，新疆籍维吾尔族两兄弟异常激动，随手拿出一张100元的人民币，用生疏地汉语大声说道：“人民币上都印有我们维吾尔语，而且排在第3位，是中国第二大少数民族，为什么霍山不能提供给我们维吾尔族人参加驾驶员考试的条件，难道我们不是中国公民么?......”。面对突发的此情此景,驾校负责人和在场民警哑口无言。　

问题很快反映到霍山县公安局交警大队。大队领导高度重视，一方面向县局主要领导汇报，局长王国本指示要认真对待，积极向上级业务部门反应，妥善处理，解决问题；另一方面向支队领导汇报，副支队长兼车管所长汪正根高度关注，安排副所长王超亲自负责与总队联系，全力帮助联系解决考试系统题库语言设置问题。王超副所长多次电话与省总队联系，主动汇报。通过部门协作、远程操作，终于在2014年5月份为霍山驾校安装了维吾尔语题库考试系统。就在维吾尔族俩兄弟顺利地通过科目一、二、三考试后，进行科目四考试时，又因电脑系统维吾尔语题库出现了故障，未能通过。

为了尽快解决问题，霍山大队又主动与支队车管所汇报联系，在汪正根副支队长许可下，王超副所长安排霍山大队送巴哈一丁.许库尔和艾斯卡.坎吉两人到支队车管所参加科目四考试，终于顺利考试过关。　

在为两名维吾尔族暂住居民办理驾驶证过程中，霍山县交警大队民警身体力行、尽心尽力，多次帮其反映、协调、解决问题，多次拒绝二人的“感谢”，得到了当事人的尊重和赞许。