六安供电公司的服务实在令人气愤

巧克力先生

    本人是梅山南路河滨新村的F5栋的一个住户，6月27日下班回家后，发现家里停电了，经咨询原是近期的电费未交。此时供电公司已下班，于是满世界的找代交电地方，找了半天终于找到，于18点21分交了电费，并通过95598申请送电，客服人员留下本人的联系电话，说会有人与我联系并送电。之后20：20、21：00、22：10等多次该公司客服联系均未得到解决，令人气愤的是，这经查，不但把电闸拉了，还把电线给剪了。以上事情发生基本情况，现对该公司服务提出以下投诉：
    一、公司抄表人员不定期进行抄表，有时一个月抄一次，有时数月抄一次，造成客户不能定时交费，常常多次到营业厅交费时无用电记录。

    二、本人欠费，一没有收到书面的欠费通知，二没有收到短信、电话通知，欠费公告更没有看到。

    三、在没有收到通知的情况下，又不是长拖欠，拉闸剪线，行为粗暴；多次寻求解决，敷衍搪塞，无人与本联系，长期不予解决，这与你们全国文明称号、与你们“努力超越、追求卓越”承诺相符吗？

    要求：提高服务意识，注重服务细节，切实把“客户至上”落实在行动上。对于此事本人需要有合理的解释和解决，并保留进一步投诉权力。

我是新手

这么坑啊！不过我以前也遇到过！交了电费隔了半天才来电

云路街

你月初把电费交了不就行了？非要拖到月尾，不停你的电停谁的电

房价你能跌麽

如今人们生活档次提上来，对服务要求很高

独步孤云

我也碰到过这种情况，只是忘了交而已，而且也只是一两天，结果家里断电，还不知道是欠费了，刚欠费就停住户电这也就算了，可是住户没欠费情况下造成停电是不是也要赔偿住户损失？