本帖最后由 云淡风轻看世界 于 2014-8-9 08:24 编辑
近日,消费者胡某来到霍山县佛子岭消协分会投诉称,在佛子岭街道某商店买了一袋速冻水饺,拆袋后袋内惊现一2厘米长刀片,因发现及时未造成人身伤害。胡某多次向商店和厂家投诉未果,一气之下投诉到消协。
佛子岭消协分会接到投诉举报后,立即与商店、厂家取得联系,展开调查、调解。厂家起初据理力争,认为其生产线为全封闭化管理,刀片不可能是生产环节所留下的;而胡某则表明自己不可能无中生有故意找茬,坚决要求商店和厂家给个说法。为维护消费者合法权益,在佛子岭消协分会的反复沟通和努力下,最终,厂家同意赔偿胡某同品牌水饺10袋,并即刻履行承诺,至此双方达成和解。
来源:六安新闻网
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