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今天早上7点15分一辆本该按时发车的12路没有按时出发,司机反而让车上的乘客都下车,坐下一班车,乘客纷纷反映要去上班和送小孩去上学,问司机为何不按时发车,司机态度很不友善,把车停在原地人就走了。众多乘客等了很久才等到下一辆公交车,却被这辆车的司机告知前面一辆车先走,又让去前面一辆,结果等了很久的乘客终于按捺不住,纷纷去找前面一辆12路司机理论,问他为何不按时发车,还欺骗乘客,结果引发了一场吵架,在总站调解员的调节之下乘客的情绪才安抚下来,这场吵架才得以结束。 12路公交车的运营规范问题早已不是一天两天的事情,像晚点、不按时发车、发车点无车等问题早已出现,但是还是迟迟没有解决。公交车本来就是为人民提供服务的,按时准点发车是一个公交车最起码的准则。还是希望公交总公司能提升公交车运营的规范程度,真真正正的做到全心全意为人们服务,毕竟顾客就是上帝,切不可本末倒置啊!
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