家具你为什么就不能网购呢？

幸运星

网购如今已是大势所趋。在网上你似乎可以买到任何你想得到的东西，而类似刚刚过去的“双十一”等网购狂欢节，更是让喜欢购物的都市男女过足了瘾。然而，有一类商品却与网购老是显得格格不入，那就是家具产品。为什么呢?且看解读网为你分析。

原因一：图片未能现真情


网购的优势之一，是将其他买家的评价呈现在页面上供网购者参考;网购家具劣势之一，则是图片等信息很难让人真实体验产品的感受。有过网购经历的人都知道，网上提供的图片大多是经过美化和修饰的照片。尽管有时也会有实物照片，但由于电脑成像或拍摄技术等问题，网上图片很可能与实物之间存在色彩甚至外形上的差异，有些不良商家还会盗用知名品牌的图片去吸引消费者的眼球。


即使商家提供了最真实的照片和商品参数，消费者也很难有最直观的感受，而这又恰恰是家具产品最需要的。业主需要通过沙发、茶几、吊灯等来构建自己的居家氛围。作为需要陪伴自己几年、甚至几十年、一辈子的家具产品，不去实地感受就下单是否太武断了呢。而且，触感如何、闻闻是否有刺激性气味、轻轻敲击后听声音等，是检测家具产品是否为正品的重要方法，如果选择网购家具，你就未必有机会仔细做检测了。


原因二：物流运输添麻烦


网购的优势之二，不出门点击鼠标便可买到全国各地的东西;网购家具劣势之二，物流增加了产品风险。购买衣物、食品、小件等商品，店主主要采用打包送快递的方式，但家具产品因其体积原因，很多时候不得不走物流这条路。但由于很多网购是异地交易，家具等大件物品的物流成本高、风险大，令很多人无法放心。市民朱先生住在8楼，但物流工人到楼下后发现，朱先生购买的床板尺寸太大，无法顺利带进电梯，工人也不肯“义务”走楼梯搬运。无奈之下，朱先生只能付了百余元请对方上来。与朱先生的遭遇类似，不少住户因所住楼层未配备电梯，不得不向搬运工额外交付了“上楼费”。


家具网购者还要当心，网店主在网上所标的邮费，未必就是实际结算的费用，因为每个地区的标准并不一样，卖家不一定会写得很明确。而且那笔邮费未必可以“直达”你家，有时只是到你家所处区域的物流点，你还得自行去提货或支付额外运输费。物流过程如果出现较严重的磕碰摩擦，甚至造成物品损坏，更会让人焦躁不已，可有什么用呢?有时会出现物流与商家互相推诿的情况，有时物流公司会赔付，但又“十赔九不足”。而且在维权过程中，消费者因为举证难等原因，会感觉很被动。


原因三：安装售后难落实


网购的优势之三，购买价格更便宜;网购家具的劣势之三，安装保修等服务若跟不上，业主又能得多少实惠?市民王女士曾向小编抱怨，她在网上购买了一套衣柜，但拼装时却发现尺寸对不上，而收了钱的卖家由于根本不与她在同一个省市也懒得再管。罗先生购买的橱柜到货时倒没什么问题，不过因为自己不小心将一些预置的螺丝口拧错，造成了滑扣，他只得再求人帮助。还有的用户则是安装到一半发现缺少了一些家具产品的专用零配件，自己又很难找到相匹配的。维修退换货也是一个折磨人的问题。且不说商家未必会同意你的请求，即使答应了，你可能还得再承担几百元的来回运费，成本还真不如自己就近找地方修补。


而对于一些定制家具，店家会更加抗拒消费者的退换货请求，因为这些产品都是根据用户的特殊需求量身定做的，针对性较强，一旦被退回恐怕也无法再卖给其他人。当你庆幸自己拍下廉价商品时，是否想到将来可能碰到的纠纷隐患呢?如果真的碰到问题，你觉得自己是赚了还是亏了呢?

女青年

我网购的沙发 都还挺好的啊