霍邱：家电促销会购买的热水器竟漏水，消协帮忙找销售商理赔

西门大官人

       近日，家住霍邱县城区龙迪滨水城小区的市民张先生到霍邱县消协城北分会投诉，称其在城区蓼城国际大酒店参加一次某名牌家电商举行的家电促销活动，并在活动现场定购了一台价值5000余元的空气能热水器，商家负责安装调试。

　　使用几个月后，空气能热水器的水箱漏水现象越来越严重，整个卫生间大量浸水，并使卫生间外的地板被浸泡。并造成楼下邻居天花板、橱柜受损失。张先生找到该家电销售商，要求对其购买的热水器进行换货，并赔偿其地板被泡而造成的经济损失。商家虽口头表示愿意对该热水器的水箱进行更换，但一直找各种理由推拖，多次交涉无果，令张先生身心疲惫。报着一丝希望，张先生来到霍邱县消费者协会城北分会希望得到帮助。

　　接到投诉后，城北消协分会对事情经过进行调查后了解到，消费者在使用热水器过程中，不可能拉扯进水管，热水器和进水管本身质量没有问题，肯定不是水管老化的原因，更没有任何证据能表明消费者使用不当，据此可以推断，造成热水器漏水的真正原因应该是水箱质量存在缺陷，造成漏水。

　　经消协多次调解，该商家认识到了错误，对张先生表示了歉意，免费为张先生更换了热水器水箱，并对张先生的损失按实际评估情况进行了赔偿，张先生对此结果表示满意。

梅山路

{:soso_e140:}像这种所谓的促销会，都是骗人的

樱花殇

便宜没好货，好货不便宜啊{:soso_e113:}

心系天下苍生

消协这次真是办好事了啊，买商品还是去正规商场比较好，至少质量有保障啊

职场新人

这hi该赔啊

yangjinga

吸取教训，下次别买促销的，多少都会有点问题的

请叫我瘟神

骗子技术越来越千奇百怪了