六安一市民未看洗涤标识洗坏衣服，只能为自己的大意而“买单”

梅山路

      日前，市民刘女士来到市消费者协会反映，自己购买的大衣外套洗后缩水，怀疑商品质量有问题。原来，刘女士花了800元在市区某商场购买了一件毛呢短大衣，洗过一次后出现严重缩水，无法正常穿着。她认为衣服面料有问题，要求商场给予处理。商家则认为是刘女士没有按照洗涤标识洗涤造成的衣服缩水，不应承担责任，双方产生纠纷。

　　经调查，原来刘女士洗衣前，并没有仔细查看缝在衣服内侧的洗涤标识，凭着经验用水洗。根据相关法规，这种由于是消费者因自己原因洗涤不当造成的缩水，无法要求商家承担责任的，最后刘女士只能为自己的大意“买单”。

　　记者了解到，关于衣物洗涤及相关服务造成的消费纠纷投诉，并不算少。目前市场上服装新面料、新工艺层出不穷，洗涤服装看似简单，洗涤方式却各有讲究。为此，市消协发布消费提醒，提醒消费者和洗衣店等商家，洗衣前，要仔细阅读洗涤标识，避免因洗涤不当造成衣物损坏或变形。另外对于衣服的洗涤方式及注意事项，销售者应加以提醒。

　　市消协提醒，目前我国执行的服装标识强制性国家标准中明确规定，服装标志上必须标明洗涤方法，要标出洗涤标识的图形符号及说明，标识一般缝在衣服内侧。衣物怎样洗涤和保养，不能只凭经验。洗涤或送洗前，消费者要注意了解并查看衣服的材料成分和洗涤方法，做到心中有数，如对一些标注图型无法弄懂应进行咨询后再进行洗涤。

　　若打算将衣服送到洗衣店，要与店家做好事前约定，避免出现问题无法分清责任。事前约定应尽量详细具体，约定项目应包括洗涤方式、水温、熨烫温度、服装受污位置、服装完好程度、取衣时间、洗衣费用等，最好以书面的形式约定下来并保管好，以便出现纠纷时索赔有据。对于无标识或已看不清标识的衣物，不管是送洗还是自己清洗，应首先搞清面料成分及工艺等问题，对洗衣店提出的洗涤方法也应考虑周全再签字洗涤。(记者 邱杨)

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买件便宜的也不会出现这个事

想想再说吧

真的心很痛

女青年

只能自认倒霉了，找不到人了

西门大官人

所以我每次买衣服都不买贵的饿，洗坏了，也不心疼{:soso_e113:}

樱花殇

说真的，我每次洗衣服也不看上面的标语哦，。貌似还没把衣服洗坏的现象{:soso_e144:}

我是新手

看了这篇事例，我下次洗衣服也会注意啦

神通

这还真的要注意了，是个事。提醒的好啊

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心塞的事情啊