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近日,有关物业公司与小区业主纠纷的新闻屡屡见诸报端。有的小区因为新旧物业公司交替,致使小区环境、服务变差;有的小区物业频繁“跑路”,业主叫苦不迭……纵观物业管理行业在六安发展的这十多年时间,不仅没有逐步走向成熟,反而陷入了矛盾深化的怪圈。
随着人们生活水平的提高,居民对于物业服务的要求也逐步多样化。然而,与此同时,由于物管行业门槛低,导致良莠不齐,低价竞争激烈,好的企业很难脱颖而出。物业服务达不到居民满意的程度,物业公司收缴物业费就成了难事。于是,长此以往,就形成了“业主拒缴物业费——费用收不齐——服务变差”的恶性循环。这个怪圈的直接后果就是:一方面,物业公司运行困难,频繁“跑路”,另一方面,小区环境日益变差,居民的正当权益得不到保障。
不仅如此,更让人担忧的是,随着楼盘步入10年或15年的时间后,各种公共设施设备老化,此时,住宅小区内出现的问题会增多,业主与物业之间的矛盾更容易激化。倘若不未雨绸缪,及早想方设法走出这个怪圈,物管行业将会面临更加艰难的境地。(汪娟)
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