六安金商都的服务态度太让我失望了

温柔_As437 · 发表于 2015-1-26 16:44

我是土生土长的六安人，从小买衣服就在金商都，后来读大学去外地了，对家乡商场的情况不甚了解，但是没想到金商都会这么让我失望。
我20号在金商都的欧时力品牌买了一件粉红色的羽绒服，后来我发现羽绒服遇见水就会有水渍，就像污水弄的一样特别难看，24号我去欧时力店里和李经理说了这件事，她当时也同意现场做实验，在羽绒服上滴了自来水，等水干了，羽绒服上的确有水渍很难看。经理当时也承认是衣服质量问题，同意把衣服退回厂家去沟通协商，并且给我们答复。

26号下午，李经理打电话说这件衣服没办法解决，说这件衣服就像玻璃一样，玻璃上滴了水有痕迹是正常的，完全和以前的话相矛盾。她还表示会把这件粉红色的羽绒服拿去干洗，但是这件衣服牌子上写的是不允许干洗，她显然对商品的认识不够可以理解为业务不熟悉，而且表示这件衣服没办法解决，要把这件衣服退还给我。

我对金商都的服务质量很失望，先前拿去欧时力店家，一些服务人员怀疑我是把衣服上弄了油弄了香水的委屈我暂且不说，光是他们不为顾客考虑，不站在顾客的角度解决问题，而是选择推卸责任，很让我寒心。作为一名90后，我只希望社会给我一点阳光让我不要这么委屈，新买的准备过年穿的衣服，遇见了质量问题店家不仅不给解决问题，还说我这个问题那个问题，让我觉得太伤心了，希望好心人帮帮我，帮忙重视这件事，反映了我们老百姓们的心声啊！

相关帖文：羽绒服事情已经圆满解决

我爱喝瓜片 · 发表于 2015-1-28 11:37

现在消费者对服务态度重视，态度不好，都不去

别人家的孩子 · 发表于 2015-1-28 11:58

售后服务很重要

5524 · 发表于 2015-1-28 11:58

只买对的，不买贵的，质量不是完全用钱衡量

心系天下苍生 · 发表于 2015-1-28 11:59

我靠，还有这样的事情，真是垃圾垃圾{:soso_e111:}

秋画 · 发表于 2015-1-28 14:16

那个牌子的衣服估计也得一两千的吧，是要好好的维权，有问题就应该勇于承担

马云two · 发表于 2015-1-28 15:00

打12315举报他们，，看看可给换了

nanzhan · 发表于 2015-1-28 16:00

我很少去金商都买东西，，就在那买过一条项链

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[六安民生] 六安金商都的服务态度太让我失望了