六安石油：开启“订单营销”新模式

城南车辆检测站

　　“小马，我这边需要2000升柴油，麻烦你下午赶紧给我送过来，否则咱们搅拌站今天就要停工了”。
　　“没问题，我这就给您安排”。
　　近日来，六安市经济开发区某工地的许先生，显得特别开心。因为六安石油为了履行社会责任，保障当地市场成品油供应，启动“订单营销”运营管理模式，让顾客随时可以通过手机短信、QQ信息、微信群等方式进行油品订购。
　　为保障成品油市场供应。今年以来，六安石油进一步增强油品调控和保障能力，积极践行“服务好每一位顾客”、“争小才能做大”的市场竞争和服务理念，探索构建“订单销售”运营管理新模式。有针对性地制定运营方案，通过各种信息化终端，及时向顾客提供最新资源配置、价格信息，让顾客“吃下”定心丸。

　　年初，该公司就对客户信息进行统一梳理。对大客户，采取客户经理一对一服务。做到定期上门回访，了解需求，做好销售预案。对小客户，公司对其地理位置、用油需求量、配送方式进行摸底，建立客户档案，并制作客户服务卡，方便客户咨询油品价格。对于自提客户，公司推荐客户到当地最近加油站，并开辟“绿色通道”方便客户办理中国石化加油卡。对于需要配送上门的客户，无论量大量小，组织小油罐车集中配送，全力保障客户需求。
　　截至目前，该公司成品油销售同比增长14.3%，取得较好的成绩。(新闻转载于：中国石化新闻网)
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