“5”时代来临漫谈车企逆市突破之道

上海大众4S店

根据中国汽车工业协会的数据显示，1~2月份汽车累积销售391.29万辆，同比增长4.3%，低于5%，车市“5”时代正式来临。而在近期，一则上海大众VW品牌开启“价给你，我愿意”的全系购车优惠活动在全行业已引起了轩然大波。在感叹上海大众大手笔之余，笔者不禁想问，车企如何在逆市下寻求突破？
竞争白热化，产能提升之余还需注重消费者回馈
从整个消费环境来看，整个车市进入微增长的大背景是国内经济运行面临下行压力，未来的竞争还将进一步白热化，进一步解决消费者的诉求将是打赢攻坚战的关键，例如长时间的提车等待或因货源不足的加价购车怪相将不复存在。应该来讲，车型紧俏、产能不足是上海大众历来留给大家的印象，但自从去年上海大众宁波工厂落成后，其产能不足的瓶颈在今年正得到改善，对于青睐其产品的消费者而言，这无疑是一个福音。与此同时，此次被全行业所热议的全系车型优惠大手笔，也应该是在此基础之上回馈消费者、以真心来打动消费者举措。在此次的回馈活动中，时尚青春的Polo家族价格降幅力度最高达到万元，其中New Polo风尚版价格直降10000元，New Polo舒适版与豪华版、Cross Polo零售价也下调8000元，而Polo GTI也将享有8000元钜惠，同时途安全系车型零售价格直降万元。除此之外，途观、帕萨特尊享10000元优惠，凌渡最高8000元优惠，Lavida家族最高优惠也可达5000元……可以说，这种由点到面的整体价格回馈将为上海大众高歌猛进担当开路先锋。
顺应产业变革，回馈消费者还可拓展汽车金融等深度消费            
行业增长瓶颈期往往也蕴藏着巨大的变革机遇。中国汽车产业发展的不断成熟，加上80后、90后成为汽车消费市场的主力，均要求车企转变思路，把握产业变革趋势，将传统的整车购买消费向更为深度的汽车金融消费转变。而在此次上海大众的钜惠风暴中，也可以看出上海大众正顺应消费潮流，开展汽车金融深度消费，但实则也是从消费者利益考虑的回馈之举。上海大众汽车不仅为以年轻消费群体为主的Polo与桑塔纳车型提供长达2年的0利率信贷，同时也为购买新朗逸、朗行、朗境、帕萨特、途安、新途观、凌渡等VW品牌的其他车型提供1年0利率的信贷。显然，这种针对不同消费群体的订制化信贷套餐不仅有助于拉动整车销售，更有利于将提升消费黏度，将消费者的短暂购买行为转化为更为持久的深度消费。
注重客户体验，将产品购买进一步向用户关怀提升
随着汽车消费年轻消费者的比例大幅度增长，在移动互联的浪潮推动之下，消费者对于传统产品的购买体验需求也日益增加。对于每个车企来说，必须把握这种用户需求趋势，注重客户的体验。在上海大众此次的优惠风暴中，我们看到的不只是真金白银的回馈，还有对客户的深层次关怀。上海大众汽车充分把握“有买有送”的大众消费心理。凡置换帕萨特、途安、Polo和桑塔纳车型，可最高得到每辆8000的置换补贴赠送；凡订购New Polo风尚版或新桑塔纳全系任意车型，即可获赠行车记录仪一台。特别是值得一提的是，对于订购帕萨特全系任意车型，如果不是置换车主，也没有消费信贷的需求，还可选择获赠iPhone6礼品回馈，灵活的优惠配置极大丰富用户的体验。此外，“大众一家俱乐部”上万积分馈赠，推荐好友购买额外获赠3000积分，积分可兑换或抵扣专业的维修保养、原装的配附件、车辆租赁，度假旅行，热门电影，精彩演唱会、甚至是代驾服务等。可以说，这种丰富的优惠配置将用户的消费体验贯穿于整个用车生命周期。而毫无疑问，用户关怀的大幅度提升带来的便是品牌美誉度的巨大提升，从而为销售提升带来稳健的增长基础。
“5”时代的来临，对于车企和消费者都是机遇。汽车企业将提升营销水准、更为注重对消费者购车用车全生命周期的深度关怀，而消费者也将能得到更深度的回馈。当这种增长动态步入良性循环之后，翻过增长危机其实就是增长机遇。

单位名称：六安德众汽车销售服务有限公司（上海大众城东4S店）
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