“亲情服务 专业制胜”江淮汽车六安恒天技能大赛启动!

久年，

     江淮汽车将于2015年5月至11月在全国范围内展开主题为“亲情服务 专业制胜”的一家亲服务技能大赛。本活动已连续举办多届，从维修水平、服务专业性和客户满意度三个方面，对全国的江淮轿车专营店进行全面考核评定。在全国车市低迷、进入传统淡季的今天，六安恒天通过狠抓“内功”建设，提升服务质量，为用户提供更专业更贴心的5A级售后服务。

      六安恒天江淮4S店定于5月28日在店头举办店赛考评，为吸引售后人员积极参与活动，公司设定多重大奖，期待员工的参与，六安恒天相关负责人在会上宣贯“积极奋进—勇夺服务技能大赛冠军”核心理念，要求参赛员工务必全身心投入到比赛当中，力争取得大赛冠军。

      自江淮汽车进入乘用车市场以来，就不断完善服务体系，其中一家亲服务品牌通过ISO9000体系认证、星级店认证、服务技能大赛、满意度调查等工作的逐渐开展，使其售后服务团队能力得到了巨大的提高。ISO9000体系是国际通用的质量管理体系标准，江淮乘用车通过对此体系的细致培训，帮助经销商全面提升服务水平和能力。星级认证则更直观的发现专营店能力提升的空间，更快的加速专营店的成长进步，从而提高服务能力。

      为了持续创新一家亲服务品牌，江淮乘用车多年来持续开展一系列特色服务。如一对一服务、亲情四季，以及其他客户关怀的活动。江淮一对一特色服务每年让上万名用户真切感受到一家亲服务所传达的“一切为了客户，家人般的关怀，亲情式的服务”理念。在针对不同季节的车辆使用特点上面，江淮乘用车对车主提供四季有特色的出行保养服务项目，每个季节均有不同的增值保养项目相赠。销量的增长离不开服务的不断升级，江淮乘用车将会进一步强化服务能力的建设和一家亲服务品牌的打造。

      所谓“一家亲”，“一”便是一切为了客户，“家”便是家人般关怀，“亲”便是亲情式服务。这基于各项诉求点之上的亲情服务，从理性的价值上升到情感的价值。本次大赛允许车主现场观摩，车主可通过亲身参与，确保大赛的公正、公平。同时还能增加车主对江淮服务项目的了解，以便更好的监督经销商的服务。

      上一届一位观摩比赛的江淮车主告诉售后服务人员：“4S店（六安恒天江淮4S店）的服务非常规范，咨询服务、维修保养，每件事都有标准规定。至于师傅的技术更是没得挑，故障检测很精准，保养技术也很到位。”看来，江淮的“一家亲”服务不仅仅是提升了服务站点的服务水准，顾客的切身利益也得到了十足保证。

      鉴于车市的平淡现状，江淮致力于服务品质的提升不但加强了自身的品牌影响力，也开创了车企的又一发展方向。相信本届“亲情服务专业制胜”一家亲服务技能大赛的成功举办将会进一步完善江淮“主动培训、内外监督”汽车服务的体系，在行业内营造出重视维修技能、提高服务能力、重视流程、强化服务规范的服务氛围，引领中国车企朝着更具高度的的发展方向大跨步前进。

购车选江淮 满意在恒天

六安江淮汽车交流群：229416049

六安市恒天汽车销售服务有限公司

4S店地址：金安经济开发区312国道与胜利南路交叉口

销售热线：0564—3225111

服务热线：0564—3220555

六安恒天江淮汽车体验馆

地址：皖西大道188号（金太阳国际会展中心正对面居然之家一楼）

销售热线：18175001991 13365640955 18175007178

---

城南分公司：六安市城南皖西（汽摩电）大市场A3-3#

销售热线:0564-3613588 18956463508

寿县分公司：寿县大圆盘向西1000米金峰财富汽车工业园区对面

销售热线:0564-4221681 18956443981

霍邱分公司：霍邱县廖城东路东方金座E区（靠近飞人雕塑）

销售热线:0564-6062066 18505643777

霍山分公司：霍山县三板桥开发区凤凰城建材大市场2号楼

销售热线:0564-5225111 13805642264

金寨分公司：金寨县梅山镇新江路中段(六号桥与人武部之间）

销售热线:0564-7192999 13605647617