中国电信安徽公司自助排障方法介绍

六安电信公司

中国电信安徽公司自助排障方法介绍

中国电信自助排障系统除了网上服务平台，绿色通道网页，10000号IVR语音自助排障之外，还有其他的新媒体途径，下面简单介绍：

（一）天翼客服第一步：下载天翼客服的APP并安装：

第二步：打开应用，点击宽带报障→请进入宽带报障页面

（二）掌上10000

第一步：下载掌上10000的APP并安装

第二步：打开掌上10000，然后在首页下方点击宽带报障

（三）安徽电信微信公众号

第一步：在微信里查找添加公众号ahdxwt

第二步：点击下方的“自助服务”按钮，然后选择“宽带报障”