【高端访谈】用心做口碑，肖勇谈传祺逆袭三部曲！

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【高端访谈】用心做口碑，肖勇谈传祺逆袭三部曲！文章转载自车市红点

在担任广汽传祺销售公司总经理以前，肖勇做了15年采购工作，丰富的实践经历让他对产品的理解更为深入也更有底气。

转入比采购工作更有挑战性的销售工作后，肖勇的表现也一贯出色。无论是担任广汽乘用车销售部部长还是广汽乘用车总经理助理，再到正式履职广汽传祺汽车销售有限公司总经理，肖勇一直带领着这个年轻、有责任的营销团队迎难而上。

在肖勇全面执掌销售的2013年，广汽传祺实现了全年销量8.5万辆的成绩。2014年，广汽传祺全年销量达到11.68万辆，增幅高达41%，远超行业平均增长水平。

今年1-7月，在整体车市增速放缓的大环境下，广汽传祺销量超过7.5万台，同比增长33%。今年7月，广汽传祺全系车型当月劲销超过1.36万辆，与去年同比增长高达150%。传祺GS4在7月份销量突破1.2万辆，杀入SUV三甲，并成为最快挺进SUV销量前三的车型，创造了中国车市热销增速奇迹。

2015年下半场已经开局，如何在车市寒冬创造新的销售业绩?面对合资品牌官降，自主品牌与合资品牌将形成正面交锋，广汽传祺该如何应对?明星产品GS4强大的产品力背后，还有哪些不为人知的故事？带着这些疑问，在与车市红点专访的一个半小时中，更加自信的肖勇向我们展示了不为人知的传祺营销三部曲：坚持正向开发，坚持两网一车，用心做口碑。

坚持正向开发坚持世界标准

今年年初的北美车展，广汽传祺推出了研发模块化平台的首款SUV——传祺GS4，其全球首发备受海内外瞩目。众多的国际赞誉也充分认可了该车型具备的实力以及代表中国汽车品牌的最高原创性和国际品质。

肖勇表示，GS4荣获了雅虎财经“未来大奖”，一方面是GS4为中国的产品树立了新的标杆，另一方面这也代表了中国制造业的未来发展方向。因此，这款车具备非常强劲的实力。

目前，广汽传祺工厂技术装备水平及生产组织方式与广汽丰田相当，领先国内同行五年左右。肖勇称，凭借始终坚持在品质、安全等核心价值上做“加法”，不断寻求在核心技术领域和工业设计方面的突破，在刚刚结束的2015年中国汽车行业客户满意度调研结果中，广汽传祺以781分的成绩，在2015年售后服务满意度中位列中国品牌第一。

与此同时，为确保产品的高性能与高可靠性，广汽传祺与国内外顶级汽车零部件供应商建立同盟关系采购核心零部件。目前，全球十家顶级供应商全部为传祺配套，构建了国产品牌最强供应体系，现在国内供应商占50%，欧美系占35%，日韩系占15%。

肖勇补充到，今后，传祺还将在研发、采购、销售等领域，全面推进广汽生产方式和广汽工作方法，实现经营管理体系的全面创新。

两网一车战略扎扎实实做营销

当被问到传祺GS4为何如此热销，肖勇谦虚地回答道，因为GS4颜值高、产品好、性价比高。而GS4成绩背后，离不开广汽传祺销售团队推行的“两网一车”营销战略。第一个网，便是互联网营销。

肖勇表示，就传祺目前营销体系来说，网络渠道布局这一块相对来说偏少，真正提供服务的渠道，也只有270到280家左右的4S店。针对主机厂覆盖不了的地方，传祺鼓励自己的一网经销商发展二网，但经销商必须具备标准化的门头、标准化的前台和标准化的接待。

而采用统一的标准与服务体系，目的在于对每一个到店的消费者提供最好的服务和尊重。

“在金九银十销售旺季到来之前，我们提前开始了密集的前线调研，走访了西北、华东、华北三个大区。”肖勇说，“了解经销商的士气和他们真实的想法。”

据肖勇介绍，今年1到7月份传祺经销商盈利面达到60%左右，资金链、经销商自身的营销能力以及主机厂的产能，仍是制约传祺实现突破的三大瓶颈。

经销商面临的第三个瓶颈，肖勇称，即经销商的能力是否跟得上推新品的速度。GS4已成为了明星车型，如何让GS5 Super和GA6两款车型也能交出令人满意的销量答卷，这将是经销商和主机厂一起思考的问题。

体验营销升级树口碑是王道

“与其他合资品牌或者自主品牌相比，我们的试乘试驾考核占了很大的比例。”

作为一个自主品牌，想要分到市场的一杯羹，营造一个良好的口碑，让更多人能够了解到传祺产品的实力，广汽传祺将看似普通的体验营销作为自己的重要投入。

作为“两网一车”的第三只脚，试乘试驾车起到了关键作用。“我们在试乘试驾方面给了很大的支持，只要是经销商周末搞试乘试驾活动，哪怕是20到30个客户，主机厂都给予支持和指导，帮助他们开展这方面的活动，解决他们的后顾之忧。”

在主机厂层面，传祺通过打造特色试驾品牌活动，“没有弯道的传祺世界”大型试乘试驾体验活动、心驰圣地、冰雪试驾三大活动品牌，也从更多方面增强了用户体验，提升了品牌影响力。

与此同时，传祺巧用娱乐营销实现小投入大产出，通过好莱坞大片《变形金刚4》、综艺娱乐节目《一年级》、《电影新青年》的植入式营销，展现传祺绝佳操控与世界品质，颠覆消费者心中自主品牌“低质低价”的思维模式。

“扎扎实实把营销最基本的工作做好，并不是说我们比别人有更好的招数，我们只是比别人做的更认真而已。同时还要发动经销商跟我们一起来干，要变成经销商自发的行为。”肖勇如是说，实现逆袭的路上，传祺没有捷径可走，用心做口碑才会是王道。

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