市旅游委督查调度创城工作

恒生阳光

       为进一步推动我市创建全国文明城市工作开展，根据5月12日六安市市民素质工程推进组工作调度会议、6月20日六安市文明委(扩大)会议暨创建全国文明城市工作再推进大会部署，结合《六安市2016年第一次城市文明程度指数第三方测评问题反馈》整改要求，7月20日，市旅游委党组书记漆学敏、副主任王平带队，赴城区旅游企业开展创城工作落实情况专项督查，金安区、裕安区旅游局领导陪同检查。

       漆书记一行先后来到皖西宾馆、中旅国际旅行社博亚广场营业部、景悦旅行社、畅游旅行社、坤元大酒店、白天鹅大酒店等旅游企业，就测评反馈的问题进行了逐项检查。检查中发现大部分旅游企业能够按照整改要求，落实相应措施，但个别企业仍存在无障碍通道拥堵、投诉咨询机制不健全等问题，督查组均现场予以指导，并要求属地旅游部门督查及时整改到位。

       检查结束，漆书记主持召开调度会，就下一步创建工作进行了专题部署和要求。两区旅游部门负责人汇报了创城工作开展情况并作了表态发言，王平副主任和相关科所负责人结合工作职责分别进行了布置要求。漆书记指出，旅游行业是展示地方整体形象和市民素质的窗口单位，文明旅游工作是规范行业管理的永恒主题。近年来，在市委、市政府的正确领导下，我市旅游产业取得了长足的发展，旅游项目不断壮大，产业体系不断完善，基础设施不断改善，我们在注重这些硬件建设的同时，软件建设同样不能忽视。倡导文明旅游、提升服务质量是一项长期性的工作，我们要充分把握此次我市创建全国文明城市的契机，严格对照测评要求，督促企业内强素质、外树形象，进一步强化核心价值观宣传，营造文明旅游大环境。漆书记强调，一是要强化责任意识。各级旅游部门要把文明城市创建摆上更加突出的位置，强化使命感和责任感，明确创城工作的目标任务，建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓的常态化工作机制，积极贯彻落实市委、市政府的决策部署，对照市创城指挥部的各项要求，进一步落实好行业监管和企业主体责任。二是要强化系统意识。各级旅游部门要对照创建文明城市的具体要求，扎实推动辖区内的旅行社、星级饭店、A级景区全方位全覆盖地开展创城工作。同时，对照创城标准和行业规范，高标准、严要求地抓好创建过程指导管控，系统性地完成目标任务，确保不失项、不漏项。三是要强化法治意识。深化法治思维和法治方式，各级旅游部门在推进创城工作过程中，既要积极引导、鼓励旅游企业扩大文明旅游宣传、强化诚信体系建设、规范提升服务水平，针对恶意扰乱市场等违法行为，从严从快依法依规处理到位，督促旅游企业不断增强自身竞争力，保障文明、健康、稳定、有序的市场环境。四是要强化落实意识。文明旅游工作是打造旅游产业发展软环境的重要内容，各级旅游部门在抓好创城工作的同时，要不断加强对从业人员的培训教育，切实提升其管理水平和服务水平。要结合安全生产、市场秩序整治等工作统筹开展系统性检查，提高工作效率，不断引导企业、规范企业、服务企业，推动创城各项工作落细落小、落实到位。

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