常州一车主保养车时车子从举升机上掉落，这个责任谁来担？

老照片

      将车开到4S店做常规保养，保养过程中，轿车突然从举升机上掉落下来。该谁来承担责任？近日，经新北消协龙虎塘分会调解，4S店承担了8800元维修费。

　　2016年2月，安先生在新北区一家4S店买了一辆轿车。一个月前到4S店做首保。将轿车开到举升机上做保养时，第一次升降后，安先生到车里拿衣服，不小心将升降杆移位。4S店的工作人员未经检查继续作业，导致再次升降的过程中汽车失去平衡，从举升机上掉下，造成汽车前档玻璃和引擎盖破碎变形。经保险公司评估，维修费用需9800元。安先生要求4S店承担损失，4S店起初是同意的，但后来4S店查看现场视频发现，车辆从举升机上掉下是由于安先生拿衣服时将其中一只升降杆移位造成的，4S店认为过错不在店方，拒绝承担损失。

　　接到安先生的求助后，消协工作人员查阅了4S店相关维修操作规定，看到关于升降机使用注意事项的相关规定中明确要求，“使用升降机前必须要检查升降机四个支杆是否将车辆支撑到位，确认固定好以后才能升降。从事发视频上看，安先生到车内取过衣物后，4S店维修人员再次升降前并没有观察升降机的固定情况，未发现升降杆已经移位而直接升举，导致车辆从举升机上掉落。

　　交通部2016年4月颁布实施的《机动车维修管理规定》中明确规定，机动车维修经营者应当加强对从业人员的安全教育和职业道德教育，确保安全生产。机动车维修从业人员应当执行机动车维修安全生产操作规程，不得违章作业。消协据此认为4S店存在较大过错。不过，安先生在4S店保养过程中拿取衣物移动维修设备，干扰了维修人员的正常操作，导致事故发生，也存在一定的责任。经消协工作人员耐心调解，最终4S店承担了8800元维修费用，安先生自己承担1000元的损失。

　　新北消协也作出如下提醒：

　　消费者在等待车辆维修保养时，如无必要尽量不要靠近操作区域，更不要触碰维修设备和维修车辆，以免造成不必要的损失。

　　车辆维修企业需加强从业人员的安全教育，严格操作规程，确保安全生产。