消防管道破裂，淮润消防却不负责任

六安平民百姓

我是这个店里店主，自2017年9月4日上午10:15消防管道破裂，当时消防水直喷一个多小时都没有关掉，现在因消防管道破裂直接影响我的经济损失近十万元左右，现在我的店被迫关闭营业
     直到7月6日淮润消防工程公司余学江出门来我店里，说一些不负责任的话，把消防管道破例的跟他们公司撇的一干二净，在其之间我们商品已经有过这样的案例发生，直到现在淮润消防工程还没有正面回应怎么处理