陈先生:我打电话求助通过各种渠道,我家属也去我也去,都去几趟,他讲我们找市政管道,他们没有来,我们没办法解决,他还是那样讲我们不是专业的没办法解决。现在家里漫水情况是什么样的?现在只要上面用水下来就越来越厉害,下面堵住了,越堵越厉害,我们家就跟污水中转站样,大小便纸张卫生纸漂的到处都是的。阳台我每天要端掉几十盆污水。上面的水下来我就要一盆一盆往外端,我和家属就一天24小时值班,一旦发现就立即就要出来处理,有一次没处理就漫到房间里面去了,都漫到卧室了。
从本月14日起,陈先生家中卫生间就出现向上喷涌粪水和污物的情况,他自己也花钱找人来疏通,但没有解决问题,陈先生又多次找到腾逸水岸名城小区物业,但物业也没积极前来处理,眼看马上就要过年了,陈先生一家每天生活在这种环境中很无奈,现在他准备在外租房过年。
陈先生:我选择租房子了,房子都租好了,东西都收拾好啦,马上要走,不走我孙子刚出生才20多天,还没满月,三十六计走为上计了,我走我没办法待了,一直不处理,住不下去了,就是走了。
镇相关部门介入 物业承诺尽快解决
陈先生家中出现漫水情况,到目前已过去半个多月时间了,为什么到现在还没有解决,到底是什么原因呢?为此记者再次找到小区物业和城南镇ZF相关部门。
在记者的陪同下,陈先生再次找到腾逸水岸名城物业,据该小区物业负责人褚成勇介绍,前期物业来查看,认为陈先生家中污水上漫,可能是小区主管道堵塞造成的,这需要城南镇相关部门配合。
腾逸水岸名城物业负责人 褚成勇:我们怀疑是主管道问题,另外市政管网不通,城南镇ZF,还有物业,还有业主我们三方来合作。
随后记者来到城南镇镇ZF,找到负责污水管道的城南建设所,在了解情况后,该所负责人跟随记者来到陈先生家中,通过实地勘察,他觉得陈先生家中下水道堵塞漫水,与街道主管道无关,同时该负责人还表示,会配合小区物业尽快解决陈先生家中的问题。
城南镇建设所所长 徐恺忠:这里主路上的下水道属于市政的,不通的话由ZF负责维修,这个我们通过现场看了,这个属于他家下面的,通过物业来维修,不属于ZF维修,但ZF来督促物业来协调来把它搞通。
针对陈先生家中出现污水上漫的问题,城南镇ZF相关负责人也为此找到,腾逸水岸名城开发商和物业进行协商处理,小区物业负责人再次表示会尽快解决好陈先生家中的问题。
腾逸水岸名城物业负责人 褚成勇:下午就开始帮他搞,原因找出来,问题处理完不就行了吗,最主要问题就是把问题解决掉好。
在此记者希望小区物业和相关部门,真正能履行其职能和责任,能切实有效的解决百姓生活中的难处。毕竟“百姓利益无小事”,对于此事进展情况本栏目记者将持续关注。
新闻态度:截止记者发稿前,陈先生向我们栏目反馈,在城南镇ZF的督促下,目前,他家中的漫水现象已经得到解决。我么也希望这样的现象不要再出现,让陈先生一家过个干净、愉快、祥和的新年。
重了。