最近，裕安区分路口镇居民李大爷为孙子购买了一台智能教育机器人。希望它真的能如电视购物介绍说的那样“博学多才，可以辅导孩子学习”。但买回来后，李大爷和家人发现，这台机器人对孙子的学习无法起到应有的帮助，现在想退货却没法退。这是怎么一回事？来看记者的报道。
日前，李大爷和女儿一起带着购买的智能教育机器人来到了电视台，他告诉记者，前段时间，他从电视购物上看到一款叫“二蛋”的智能教育机器人，广告中说机器人能够“科学答疑、辅道孩子功课”。 李大爷：电视上讲呢，上知天理，下知天文，有问必答。 看到机器人有这么多功能，外形也好看，李大爷就动心了，给上学的孙子买了一台。 李大爷：以前叫二蛋，现在叫好帅机器人，他功能是帮助小孩学习，从小学一直到高中都可以，当时花掉1699。 李大爷说，他买这台机器人的初衷，就是因为这台机器人在电视购物中介绍的“科学答疑、智能家教”功能，满足孙子家庭辅导的需求。但如今，机器人的具体表现却是大相径庭。 李大爷：买回来后，就没有那些功能，只能一加一，二加二知道。(记者：跟广告上面讲的是不是一样？)李大爷：不一样，一样到照了。 无奈之下，李大爷想到了退货。拨打之前的订货电话，却没有人接听。 李大爷：买的时候，售后服务是这样答复我的，一个星期包换，一个月可以退货，都没到一个星期，孬好不接我电话了。 李大爷表示，针对买来的机器人没有用处也无法退货，他准备向12315消保委进行投诉，维护自己的合法权益。看来这电视购物还得谨慎而为！
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发表于 2018-4-25 09:15
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