月薪3000+不封顶聘请客服主管，包食宿，零食不断，空间大

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福利待遇：
我们公司都是年轻化，上班环境优越，住的远的同事不用但心了，我们包吃三餐，包住宿，我们店铺出售六安特产及生鲜水果，公司零食不断，期待你的加入。


客服主管任职要求：
1、合理安排服务部客服排班工时；
2、优化渠道报修、反馈流程、制定内部售后报修反馈标准流程，下发培训；
3、作为客诉、售后跟踪反馈和市场调研的归口人；
4、优化服务部现有工作效率，制定相应KPI,提升整体接通率、满意度。
5、能熟练应用产品、服务、活动、优惠政策等相关信息，正确判断客户需求，引导客户下单，提高询单转化率，促进销量；
6、及时、有效、妥善处理各类客户投诉，提高客户满意度 ，熟悉各个平台规则、做好售前差评防控，为店铺DSR服务；
7 、审核待发货订单，对接仓库，处理各种异常订单；
职位描述：
1、 有淘宝京东客服工作经验，性格开朗，配合度高；
2、 具备良好的客户服务理念；
3、 有相关在线客服经验者优先。

联系电话：18156812527 程小姐